È possibile impostare le proprie inserzioni e i propri profili di spedizione per mostrare agli acquirenti le date previste di consegna dei loro ordini. A seconda dell'ubicazione del tuo negozio, puoi attivare questa funzione in diversi modi:
- Negozi con sede negli Stati Uniti e in Canada: possono utilizzare sia le spedizioni calcolate che i costi fissi di spedizione.
- Negozi con sede in qualsiasi altra parte del mondo: possono utilizzare i costi fissi di spedizione.
Su Etsy, un pacchetto che è arrivato in un qualsiasi luogo entro l'intervallo di tempo della data di consegna prevista, viene considerato come arrivato in tempo. A patto che il venditore abbia spedito l'ordine entro la data indicata di spedizione e abbia una prova valida della spedizione, non sarà ritenuto responsabile per eventuali ritardi che potrebbero verificarsi durante il trasporto, causati dal corriere. Maggiori informazioni su come risolvere una disputa con un acquirente.
Come viene stimata la data di spedizione?
L'intervallo di date fornite per la consegna prevista viene calcolato combinando i tempi di lavorazione con i tempi di transito del corriere.
Tempo di lavorazione
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Il tempo di lavorazione che stabilisci per un articolo aiuta a determinare la data di spedizione. Se un ordine viene completato prima della data di spedizione prevista, la data di consegna prevista verrà ricalcolata di conseguenza.
- In alcuni casi, Etsy potrebbe prendere in considerazione il tuo comportamento di spedizione passato per garantire che gli acquirenti ricevano date di consegna stimate precise. Ciò si basa su dati di tracciamento storici e non influisce sui tempi di lavorazione o sulle "date di spedizione".
Tempo di transito del corriere
- Etsy regola i tempi di transito per i servizi di spedizione mostrati nei nostri profili di spedizione, in base ai tempi di consegna che vediamo attraverso i dati di tracciamento del corriere. Ciò significa che non è necessario modificare i tempi di transito per eventi meteorologici. festività o altri ritardi del corriere.
Come impostare le date previste di consegna
Venditori con sede negli Stati Uniti e in Canada: alle inserzioni a cui siano stati impostati la spedizione calcolata e il tempo di lavorazione verrà automaticamente assegnata una data di consegna prevista.
Se non utilizzi la spedizione calcolata o ti trovi in un mercato in cui questa funzione non è disponibile, devi aggiungere le informazioni necessarie per calcolare una data di consegna prevista e inserire tutte le informazioni richieste durante la creazione o la modifica dei profili di spedizione e delle inserzioni.
Per ciascuna inserzione dovrai inserire tutte le seguenti informazioni:
- Servizio della spedizione nazionale
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Servizio di spedizione transfrontaliera
- I servizi transfrontalieri saranno richiesti a tutti i venditori in tutti i paesi che effettuano spedizioni internazionali.
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Se offri l'upgrade di spedizione devi fornire i servizi di spedizione o il tempo di consegna.
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CAP di origine/codice postale/PIN, da cui viene spedito l'articolo
. - Un tempo di lavorazioneper indicare quanto tempo è necessario per preparare un ordine e consegnarlo al corriere.
- Effettua l'accesso su Etsy.com.
- Vai su Gestione negozio.
- Vai su Impostazioni.
- Vai su Impostazioni delle spedizioni.
- Seleziona Profili di spedizione.
- Seleziona Aggiungi profilo di spedizione (oppure modificane uno già esistente).
- Se hai sede negli Stati Uniti o in Canada: accanto ai prezzi delle spedizioni, seleziona Inserirò manualmente i costi fissi oppure Calcolateli per me. (Salta questo passaggio se non hai sede negli Stati Uniti o in Canada).
- Seleziona Paese di origine.
- Aggiungi il codice postale di provenienza.
- Seleziona il tempo di lavorazione.
- Nella sezione spedizione standard Seleziona il servizio di spedizione che preferisci o che usi più frequentemente per la spedizione nazionale.
- Sotto a Quanto addebiterai, scegli se intendi offrire la Spedizione gratuita oppure imposta un prezzo fisso.
- Se offri la spedizione internazionale, ripeti gli ultimi due passaggi per la sezione Tutte le altre destinazioni.
- Se offri l'upgrade di spedizione, seleziona il servizio di spedizione e/o il tempo di consegna.
- Fai clic su Crea profilo.
Utilizza questo profilo di spedizione per le tue inserzioni, per mostrare agli acquirenti la data di consegna prevista del loro ordine.
📦 Quando acquisti e stampi le etichette di spedizione su Etsy, completeremo automaticamente l'ordine e invieremo agli acquirenti i numeri di tracciamento dei loro ordini. In questo modo sapranno quando aspettarsi i loro ordini.
Acquistare le etichette di spedizione su Etsy.
Ho bisogno di impostare la data di consegna prevista?
Quando di crea, si modifica o si duplica un'inserzione o un profilo di spedizione viene richiesto di impostare un tempo di lavorazione e un periodo di transito. Inoltre, potrebbe essere necessario impostare un codice postale di provenienza che specifichi da dove vengono spediti i tuoi articoli, a seconda della tua ubicazione.
Come faccio a sapere se mancano le informazioni relative alla data di consegna prevista?
Se in uno dei tuoi profili di spedizione mancano le informazioni relative alla data di consegna prevista, verrà visualizzato un avviso nelle seguenti aree:
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Per i profili di spedizione con associata almeno un'inserzione: nella pagina Impostazioni delle spedizioni.
- Per le inserzioni attive non associate ad alcun profilo di spedizione: nella sezione Impostazioni di spedizione personalizzate in Impostazioni delle spedizioni.
Risoluzione dei problemi relativi alla data di consegna stimata
Le date di consegna prevista che vengono mostrate sono troppo anticipate
Etsy lavora per garantire che gli acquirenti dispongano di date di consegna stimate precise. Se ritieni che la data di consegna stimata sia troppo anticipata, valuta la possibilità di estendere l'intervallo di tempo di elaborazione.
Le date previste di consegna che vengono mostrate sono troppo estese
Prova a ridurre l'intervallo del tempo di lavorazione se spedisci raramente prima della data di scadenza dell'ordine.
Effettuo le spedizioni da più ubicazioni. Come posso impostare i miei profili?
Se spedisci da più ubicazioni, puoi creare un profilo di spedizione e un'inserzione per ciascuna ubicazione da cui effetti spedizioni. Quindi, puoi connettere ciascun profilo all'inserzione pertinente. In questo modo si creerà un'associazione tra la data di consegna e ciascuna inserzione.
Non vedo il servizio di spedizione che desidero utilizzare
Se non vedi il tuo servizio di spedizione preferito quando imposti o modifichi un profilo di spedizione, scegli un'altra opzione che abbia un tempo di transito simile. La scelta di un servizio specifico si traduce in date di consegna più precise per i tuoi acquirenti, senza alcuna modifica al tuo modo di lavorare.