Come rimborsare le etichette di spedizione acquistate tramite Etsy

Per rimborsare le etichette di spedizione acquistate tramite Etsy si deve richiedere un rimborso andando su Gestione negozio.

Se prevedi di annullare un ordine associato ad un'etichetta di spedizione che hai già acquistato, assicurati di richiedere prima il rimborso dell'etichetta di spedizione.

 Per richiedere un rimborso per un'etichetta di spedizione che hai acquistato tramite Etsy:

  1. Su Etsy.com, fai clic su Gestione negozio.
  2. Fai clic su Ordini e spedizione.
  3. Se non vedi l'ordine nella prima scheda, fai clic su Completato.
  4. Fai clic su Rimborso sotto al numero dell'etichetta di spedizione del tuo ordine.

Puoi richiedere un rimborso per tutte le etichette inutilizzate che hai acquistato tramite Etsy, a condizione che le etichette risalgano a:

  • USPS: meno di 30 giorni
  • FedEx: meno di 30 giorni
  • Spedizione Global Postal: meno di 30 giorni
  • Canada Post: meno di 15 giorni
  • Royal Mail: meno di 15 giorni
  • Australia Post: meno di 15 giorni
  • Yakit: meno di 15 giorni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

I rimborsi vengono approvati dal corriere e generalmente ci vogliono dai 15 ai 30 giorni per essere elaborati.

Come faccio a sapere se la mia richiesta è stata approvata?

Se il tuo rimborso viene approvato, riceverai un'email da parte di Etsy, e apparirà un credito sulla tua fattura Etsy elencato come "Rimborso etichetta di spedizione [il tuo corriere]". Se hai acquistato un'assicurazione per i pacchi su Etsy, riceverai un credito separato sulla fattura, elencato come "Rimborso dell'assicurazione pacchi Shipsurance" oppure come "Rimborso della copertura Canada Post", a seconda del corriere.

L'etichetta che ho rimborsato si trova su un modulo SCAN di USPS

Se l'etichetta di spedizione per la quale hai richiesto un rimborso è contenuta all'interno di un modulo SCAN di USPS, quel modulo non è più valido. Se hai già utilizzato un modulo SCAN contenente un'etichetta, la richiesta di rimborso per tale etichetta verrà rifiutata. Maggiori informazioni sui moduli SCAN di USPS.

Maggiori informazioni su come stampare di nuovo un'etichetta di spedizione.

Desidero annullare la mia richiesta di rimborso

Non esiste un modo per annullare una richiesta di rimborso per un'etichetta di spedizione.

Tuttavia, se hai richiesto il rimborso di un'etichetta per un pacchetto che è stato spedito, il rimborso verrà semplicemente rifiutato e il pacchetto proseguirà normalmente il suo percorso verso la consegna.

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