Acquistare tramite Pay Later di Klarna

Gli acquirenti di Etsy con sede in Germania possono ricevere i loro ordini prima di effettuare il pagamento, utilizzando Pay Later di Klarna.

I venditori registrati per Etsy Payments accettano automaticamente i pagamenti effettuati tramite Pay Later di Klarna. Se un acquirente seleziona Pay later di Klarna come metodo di pagamento, si impegna ad effettuare il pagamento in un secondo tempo.

Tuttavia, dal momento che il venditore riceverà immediatamente il pagamento per l'ordine nel proprio conto dei pagamenti Etsy, non c'è bisogno di aspettare che l'acquirente paghi con Klarna. Appena i fondi compaiono sul conto dei pagamenti, il venditore può spedire l'ordine. Riceverà quindi il pagamento in base alla sua programmazione dei versamenti.

Attenzione: gli acquirenti che hanno completato i loro acquisti su Etsy con Klarna devono utilizzare le istruzioni di pagamento ricevute da Klarna. L'acquirente può pagare per i suoi acquisti nella app di Klarna oppure su klarna.com. Se un acquirente non paga tramite Klarna, potrebbe ricevere oneri monetari e promemoria inutili relativi al pagamento, e potrebbe rischiare di non ricevere l'approvazione da parte di Klarna per acquisti futuri.

Si prega di non inviare all'acquirente le proprie informazioni bancarie per riscuotere il pagamento al di fuori di Etsy, tramite un bonifico bancario diretto o fatturando l'acquirente direttamente tramite un altro servizio di pagamento, come PayPal. Il venditore riceverà il pagamento nel suo conto dei pagamenti direttamente da Etsy e non dall'acquirente.

Se l'acquirente invia per errore il pagamento direttamente al venditore, questi deve restituire immediatamente il pagamento e chiedere all'acquirente di effettuare il pagamento utilizzando le istruzioni di Klarna, dopo averle ricevute.

Se l'acquirente chiede al venditore di pagarlo direttamente, il venditore dovrà chiedere all'acquirente di attendere le istruzioni di pagamento da parte di Klarna, come descritto di seguito:

  • Se l'ordine è contrassegnato come spedito dal venditore entro 21 giorni dalla data della vendita, le istruzioni di pagamento di Klarna verranno inviate all'acquirente  5 giorni dopo la data in cui l'ordine è stato contrassegnato come spedito. In questo modo ci si assicura che l'acquirente abbia abbastanza tempo per ricevere il suo acquisto, prima di ricevere le istruzioni di pagamento di Klarna.

  • Se l'ordine non viene contrassegnato come spedito dal venditore entro 21 giorni, le istruzioni di pagamento di Klarna verranno comunque inviate 22 giorni dopo la data dell'acquisito. Il venditore, in tal caso, dovrà mettersi in contatto con l'acquirente  per inviare eventuali aggiornamenti sullo stato dell'ordine e comunicargli quando il suo acquisto dovrebbe essere consegnato, per dar modo all'acquirente di contattare Klana, nel caso avesse bisogno di chiedere una proroga per effettuare il pagamento in base alle istruzioni di pagamento.

  • Se l'ordine riguarda un articolo digitale, le istruzioni di pagamento di Klarna vengono inviate immediatamente all'acquirente, dopo che l'ordine è stato completato.

Nel caso un acquirente pagasse direttamente il venditore, non si deve rimborsare il pagamento e annullare l'ordine Etsy, dal momento che ciò potrebbe costituire una violazione dei nostri regolamenti, conosciuta come elusione delle commissioni. Registrando tutte le transazioni che avvengono tramite Etsy intendiamo proteggere acquirenti e venditori, e vogliamo essere in grado di offrire assistenza a tutti gli utenti, nel caso in cui si verifichino dei problemi con l'ordine.

Inoltre, chiediamo gentilmente ai venditori di non contattare Klarna per conto dei loro acquirenti. Per motivi di sicurezza e di privacy, Klarna può discutere i dettagli di un ordine solo con l'acquirente, e non con il venditore.

Maggiori informazioni su come effettuare acquisti tramite Pay Later di Klarna.

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