Cosa fare se la taglia o il colore che hai ordinato sono sbagliati

Se hai ordinato un articolo della taglia o del colore sbagliati, potresti essere in grado di restituirlo o di chiederne la sostituzione. Ai venditori non è richiesto di accettare resi o sostituzioni, a meno che ciò non sia stabilito nelle loro condizioni di vendita.

Scopri come richiedere di restituire o di sostituire un articolo.

 

Cosa devo fare se il venditore non accetta resi?

Se il venditore non accetta resi, e se l'articolo che hai ricevuto non corrisponde all'inserzione pubblicata su Etsy, potresti essere in grado di aprire una disputa su Etsy. È possibile aprire una disputa se l'ordine non è conforme alla descrizione mostrata su Etsy.

Maggiori informazioni su come aprire una disputa.

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