Perché non ci sono informazioni di tracciamento per il mio ordine Etsy?

Quando si effettua un ordine su Etsy è possibile che il pacco sia monitorato tramite informazioni di tracciamento. Si può controllare lo stato del proprio ordine nella pagina Acquisti su Etsy.com. Accanto all'ordine vedrai lo stato della spedizione:

  • Non spedito: il venditore non ha ancora inviato l'ordine oppure non ha aggiornato lo stato dell'ordine su Etsy.
  • Spedito: il venditore ha contrassegnato l'ordine come spedito.
  • In transito: il venditore ha aggiunto il codice di tracciamento e il pacchetto ha lasciato il luogo di partenza della spedizione.

Se il tuo ordine risulta Spedito, ma non sono visibili ulteriori aggiornamenti ciò può significare che:

  • il tuo ordine non include informazioni di tracciamento;
  • il corriere di spedizione non ha ancora registrato il movimento del pacco;
  • il venditore non ha ancora consegnato il pacco al corriere.

Se il tuo ordine risulta ancora Non spedito o se hai delle domande sul tracciamento del tuo pacco, puoi contattare il venditore per controllare lo stato dell'ordine.

Se il tuo ordine è stato Speditooppure è In transito, puoi monitorare il tuo ordine se hai un numero di tracciamento. Maggiori informazioni su come monitorare le statistiche del negozio.

Per trovare il tuo ordine:

  1. Accedi a Etsy.com oppure alla app di Etsy.
  2. Vai su Il tuo account.
  3. Vai su Acquisti e recensioni.
  4. Trova il tuo ordine nella pagina "Acquisti". Sulla app, tocca sull'ordine per visualizzarlo.
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