Un'inserzione rimane attiva per quattro mesi. Se l'articolo dell'inserzione non viene venduto durante questo periodo, e se l'inserzione non è stata impostata per essere rinnovata automaticamente, l'inserzione scadrà. 

Per trovare la tua inserzione scaduta:

1. Su Etsy.com, apri Gestione negozio.
2. Scegli Inserzioni.
3. Sotto Stato dell'inserzione, seleziona Scadute.

Quando metti in vendita un nuovo articolo, l'inserzione viene rinnovata automaticamente per impostazione predefinita. Se lo preferisci puoi selezionare Manuale come impostazione per il rinnovo mentre crei, modifichi o rinnovi un'inserzione, oppure seleziona più inserzioni e scegli Opzioni di modifica. Maggiori informazioni su come rinnovare le inserzioni scadute.

Ricontrolla gli articoli non attivi:

1. Su Etsy.com, apri Gestione negozio.
2. Scegli Inserzioni.
3. Sotto a Stato dell'inserzione, seleziona Non attive.

Puoi rinnovare qualsiasi inserzione non attiva per renderla attiva.

Controlla se il tuo articolo risulta esaurito:

1. Su Etsy.com, apri Gestione negozio.
2. Scegli Ordini. Puoi trovare le inserzioni esaurite sotto a "Vendite".

Se hai più di un articolo disponibile, puoi rinnovare l'inserzione dell'articolo che risulta esaurito.

Se un'inserzione viola i regolamenti di Etsy, potremmo decidere di rimuoverla.

Cerca un'email con un messaggio da parte di Etsy nella tua cartella della posta in arrivo. Nell'email che hai ricevuto riguardante la tua inserzione o le tue inserzioni, potrai trovare le istruzioni con i passaggi futuri, a seconda della motivazione che ha causato la rimozione della tua inserzione.

Se non riesci ad individuare l'email riguardante la tua inserzione:

• assicurati che stai utilizzando l'indirizzo email registrato con il negozio con il quale l'inserzione era associata;
• Controlla la cartella cestino o quella della posta indesiderata o spam

Il modo più veloce di risolvere un problema sollevato da un'inserzione rimossa da Etsy per violazione del nostro Regolamento sui contenuti per adulti è creare una nuova inserzione per tale articolo che soddisfi le linee guida riportate di seguito.

Se desideri che ripristiniamo l'inserzione rimossa, modificala in modo che soddisfi i nostri regolamenti e comunicacelo una volta che è pronta. Contattaci e scegli l'opzione Etsy l'ha rimossa per via di una violazione del regolamento sui contenuti per adulti (nudità e/o immagini sessuali). Potrebbero volerci fino a 7 giorni circa prima che i nostri agenti esaminino le tue modifiche e ti rispondano.

Visualizza le inserzioni disattivate da Etsy.

Quando disattiviamo le inserzioni per violazione del presente regolamento, la tariffa o le tariffe dell'inserzione vengono rimborsate nel Conto dei pagamenti del negozio.

Anche se Etsy sostiene la libertà creativa e l'espressione personale dei venditori, desideriamo mantenere la nostra piattaforma di mercato adatta a un pubblico generale.

In base al nostro Regolamento sui contenuti per adulti, la nudità e determinate immagini a contenuto sessuale sono consentite su Etsy, ma gli articoli che mostrano genitali umani, attività sessuali e determinati altri tipi di contenuti espliciti devono essere presentati in modo appropriato.

Questo significa:

• la prima immagine dell'inserzione deve essere adatta a un pubblico generale, incluse le famiglie. I contenuti per adulti devono essere interamente rimossi, censurati o ritagliati in modo da non essere visibili nell'anteprima della prima foto.
• Le altre immagini potranno mostrare il contenuto integrale.

Una guida visiva su come mettere in vendita in modo appropriato i contenuti per adulti è disponibile in questo articolo del Manuale del venditore.

Il problema potrebbe non interessare le tue inserzioni, ma il tuo account. Maggiori informazioni su cosa fare quando un account viene sospeso.

A seconda del motivo per cui il tuo account è stato sospeso, potresti vedere un banner nel Pannello di controllo di Gestione negozio che indica lo stato del tuo negozio, ed è possibile che tu abbia anche ricevuto un'email da parte di Etsy con i dettagli riguardanti lo stato del tuo account.