Sto riscontrando un problema tecnico al momento dell'acquisto su Etsy

Se stai riscontrando un problema tecnico al momento di acquistare qualcosa su Etsy, controlla se si tratta di uno di questi problemi più comuni:

C'è qualcosa che non va con il mio ordine

Se stai riscontrando un problema con il tuo ordine, devi collaborare con il venditore per provare a risolvere il problema.

Se hai già contattato il venditore, e questi non è capace di aiutarti, potrai aprire una disputa. Una disputa è un modo formale per segnalare e mediare un problema che si è verificato con un ordine su Etsy. È possibile aprire una disputa se un ordine non viene consegnato o se l'articolo o gli articoli ricevuti non corrispondono alla descrizione che ne era stata fatta su Etsy.

La mia ubicazione è stata stimata in modo errato

Se la tua ubicazione è stata stimata in modo incorretto al momento del calcolo dei costi di spedizione sulla pagina dell'inserzione, puoi aggiornarla nella pagina dell'inserzione. Fai clic sul menu a discesa dove è scritto il tuo indirizzo corrente e modifica il paese e il CAP o codice postale. Ciò aggiornerà i costi di spedizione stimati.

Il sito Etsy non funziona?

Quando Etsy subisce una grave interruzione del servizio, aggiorniamo la nostra pagina dello stato. Controlla la pagina dello stato per informazioni e aggiornamenti riguardanti eventuali problemi in corso a livello di sito.

Se stai riscontrando un problema tecnico al momento di acquistare qualcosa su Etsy, controlla se si tratta di uno di questi problemi più comuni.

Se queste problematiche non riflettono le difficoltà che stai incontrando, segnalalo ad Etsy tramite questo sondaggio. Attraverso questo sondaggio raccogliamo, aggreghiamo e segnaliamo i problemi tecnici ai team di ingegneri di Etsy. 

Non riceverai una risposta alla tua segnalazione, a meno che non abbiamo bisogno di chiederti ulteriori informazioni.

Se stai riscontrando un problema con il tuo ordine, devi collaborare con il venditore per provare a risolvere il problema.

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