Se stai riscontrando un problema tecnico con la spedizione su Etsy, controlla se si tratta di uno di questi problemi più comuni:

• Non riesco a stampare le etichette di spedizione di Etsy
• Il mio ordine su misura non dovrebbe avere la spedizione gratuita
• Non riesco ad accedere alla pagina delle opzioni delle etichette di spedizione

Non riesco a stampare le etichette di spedizione di Etsy

Potrebbero essere diversi i motivi per cui non riesci ad acquistare le etichette di spedizione Etsy:

• Potresti trovarti in un Paese dove non offriamo le etichette di spedizione. Offriamo le etichette di spedizione per i venditori con sede in Australia, Canada, il Regno Unito, e gli Stati Uniti. Se ti trovi in un altro Paese, puoi acquistare le etichette di spedizione da un corriere di spedizione di zona.
• L'indirizzo dell'acquirente potrebbe essere troppo lungo o includere caratteri non validi. Tutti i caratteri devono appartenere all'alfabeto romano (a,b,c,d,e…), e ciascuna riga può contenere fino a un massimo di 35 caratteri. Le informazioni di spedizione possono essere spostate alle linee sottostanti se una linea contiene troppi caratteri. Se hai bisogno di apportare delle modifiche sostanziali all'indirizzo dell'acquirente, prima contattalo per verificare che il nuovo indirizzo sia corretto.
• Se stai cercando di creare un'etichetta dalla notifica dell'ordine presente nell'email, assicurati di aver effettuato l'accesso nell'account Etsy corretto.

Se non riesci a risolvere il problema che hai incontrato mentre creavi l'etichetta di spedizione per questo ordine, puoi acquistare un'etichetta di spedizione online da un corriere di spedizione oppure presso l'ufficio postale di zona.

Il mio ordine su misura non dovrebbe avere la spedizione gratuita

Se hai venduto un ordine su misura e all'acquirente non è stato addebitato il costo di spedizione, è possibile che tu abbia optato per la spedizione gratuita garantita. La spedizione gratuita garantita si applica all'intero negozio e sostituisce qualsiasi costo di spedizione aggiunto a un ordine personalizzato.

Non riesco ad accedere alla pagina delle opzioni delle etichette di spedizione

Se non riesci ad accedere alla pagina delle opzioni delle etichette di spedizione in Gestione negozio, è possibile che tu:

• ti trovi in una località al di fuori degli Stati Uniti. La pagina delle opzioni delle etichette di spedizione è disponibile solo ai venditori che possono utilizzare USPS, oppure ai venditori che si trovano negli Stati Uniti. Gli utenti che si trovano in altri Paesi dove le etichette sono disponibili, possono controllare le opzioni delle etichette di spedizione durante il procedimento di acquisto delle etichette.
• Devi completare la registrazione alle etichette di spedizione di Etsy. Completa la registrazione facendo clic su “Ottieni etichette di spedizione” sulla pagina della ricevuta dell'ordine, oppure sulla pagina Ordini.