Se stai riscontrando un problema tecnico con le finanze del tuo negozio, controlla se si tratta di uno di questi problemi più comuni:
L'imposta sulle vendite non appare nel mio contro dei pagamenti o nel file CSV
L'imposta sulle vendite versata da Etsy al momento non è visibile nel tuo Conto dei pagamenti. La voce singola relativa ad un ordine per il quale l'imposta sulle vendite è stata riscossa apparirà come voce singola dell'ordine, e il totale dei fondi proveniente dalle vendite sarà il risultato del prezzo dell'ordine meno l'imposta sulle vendite già riscossa.
Molti stati americani richiedono che Etsy riscuota l'imposta sulle vendite sugli articoli spediti verso tali stati.
Se hai spedito un articolo verso uno di questi stati, Etsy ne riscuote l'imposta sulle vendite per conto tuo, a prescindere dalla tua ubicazione.
Puoi vedere l'imposta sulle vendite relativa a un certo ordine sulla ricevuta dell'ordine.
Non è stata addebitata nessuna imposta sulle vendite per uno stato un cui Etsy la riscuote
Molti stati americani richiedono che Etsy riscuota l'imposta sulle vendite sugli articoli spediti verso tali stati. Se ritieni che l'imposta sulle vendite doveva essere addebitata su un determinato articolo ma così non è stato, è possibile che l'articolo sia stato classificato in modo erroneo.
In tal caso, Etsy è responsabile e pagherà la differenza nel caso avessimo pagato per tuo conto un'imposta sulle vendite superiore o inferiore a quella dovuta. Controlla le categorie delle tue inserzioni per assicurarti che gli articoli siano classificati in modo corretto.
Gli acquirenti dicono che non riescono ad effettuare il pagamento dal mio negozio
Se gli acquirenti stanno riscontrando dei problemi al momento di effettuare il pagamento, chiedi loro di ricontrollare le informazioni riguardanti la fatturazione e quelle sulla spedizione che hanno inserito e assicurarsi che siano corrette.
Se le informazioni risultano corrette, digli di rivolgersi alla loro banca o all'istituto finanziario che ha rilasciato la carta.
Il mio versamento non è stato inviato
Se non hai ricevuto un versamento dopo aver fatto una vendita tramite Etsy Payments, scopri cosa fare.
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In tal caso, Etsy è responsabile e pagherà la differenza nel caso avessimo pagato per tuo conto un'imposta sulle vendite superiore o inferiore a quella dovuta. Controlla le categorie delle tue inserzioni per assicurarti che gli articoli siano classificati in modo corretto.
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Se le informazioni risultano corrette, digli di rivolgersi alla loro banca o all'istituto finanziario che ha rilasciato la carta.
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