Come modificare l'indirizzo di spedizione di un acquirente

L'indirizzo di spedizione di un acquirente che è stato inserito insieme all'ordine può essere modificato al momento dell'acquisto di un'etichetta di spedizione (disponibile ai venditori con sede negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia). Oppure, si può lasciare una nota privata sull'ordine con l'indirizzo richiesto dell'acquirente. In questo modo lo vedrai al momento in cui l'articolo è pronto per la spedizione.

Per modificare l'indirizzo al momento dell'acquisto dell'etichetta di spedizione:

  1. Segui i passaggi illustrati qui di seguito per l'acquisto delle etichette di spedizione.
  2. Fai clic sul link Modifica accanto all'indirizzo dell'acquirente.
  3. Fai clic suAcquista per completare l'acquisto. Se non si completa l'acquisto dell'etichetta di spedizione le modifiche apportate all'indirizzo non verranno salvate.

Come aggiungere una nota privata

Se le etichette di spedizione non sono disponibili nella tua zona, non sarai in grado di modificare l'indirizzo di spedizione. Tuttavia, puoi aggiungere una nota privata all'ordine come promemoria del nuovo indirizzo richiesto dall'acquirente.

Per aggiungere una nota privata:

  1. Su Etsy.com, fai clic sull'icona Gestione negozio .
  2. Fai clic su Ordini e spedizione.
  3. Fai clic sul numero dell'ordine.
  4. Fai clic su Aggiungi una nota privata.
  5. Inserisci il nuovo indirizzo di spedizione
  6. Fai clic su Salva.

Le modifiche dell'indirizzo devono essere confermate con l'acquirente tramite i "Messaggi". Un'altra opzione è quella di annullare l'ordine e chiedere all'acquirente di effettuare di nuovo l'ordine inserendo l'indirizzo corretto.

 

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