Risposta rapida: se hai ricevuto un'email con un codice di sicurezza, puoi utilizzarlo come una password monouso per accedere al tuo account Etsy. Se non hai tentato di accedere al tuo account o a modificare il tuo indirizzo email, reimposta la tua password.
Etsy prende tutte le precauzioni necessarie per salvaguardare le tue informazioni, e i codici di sicurezza sono solo uno dei tanti modi in cui manteniamo l'integrità della nostra piattaforma di mercato. Per prevenire accessi non autorizzati al tuo account, Etsy potrebbe inviarti periodicamente un email d'allerta con un codice di sicurezza univoco per essere utilizzato come password monouso. Riceverai anche un codice di sicurezza quando modifichi l'indirizzo email associato al tuo account Etsy.
Se il codice di sicurezza non viene inserito entro cinque minuti, te ne verrà inviato uno nuovo la prossima volta che tenterai di accedere al tuo account.
I venditori che tentano di accedere ai loro account Etsy potrebbero ricevere un messaggio pop-up che dice "Ti abbiamo appena mandato un codice". Ciò significa che il codice di sicurezza verrà inviato presso l'email associato al tuo account Etsy, e che inserendo il codice correttamente potrai accedere nuovamente al tuo account. Se non vedi l'email nella tua casella di posta in arrivo, controlla la cartella della posta indesiderata o quella del cestino.
Riceverai anche un codice di sicurezza quando modifichi l'indirizzo email associato al tuo account Etsy.
Ho ricevuto un'email con un codice di sicurezza, ma non ho tentato di accedere ad Etsy o di modificare il mio indirizzo email
Se hai ricevuto delle email d'allerta ma non eri tu a provare ad effettuare l'accesso al tuo account, ti consigliamo di reimpostare la tua password:
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Crea una password che sia facile da ricordare, ma difficile per qualcuno da indovinare.
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Utilizza almeno otto caratteri, ma la password più lunga è, meglio è.
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Utilizza una combinazione di lettere minuscole e maiuscole, numeri e simboli.
Maggiori informazioni su come creare una password sicura.
Ti consigliamo anche di ricontrollare il tuo account per verificare che non siano state apportate modifiche non autorizzate al tuo indirizzo e alle carte di credito salvate in archivio con l'account, e qualsiasi attività di accesso o acquisti non riconosciuti.
Per visualizzare queste informazioni:
- Su Etsy.com, vai su Il tuo account e quindi su Impostazioni account.
- Seleziona Indirizzi oppure Carte di credito.
- Seleziona Sicurezza e scorri lungo la pagina per vedere la cronologia dei tuoi accessi.
Scopri cosa fare se ritieni che il tuo account è stato compromesso.
Come posso migliorare la sicurezza del mio account?
Etsy offre livelli aggiuntivi di protezione per il tuo account. Incoraggiamo vivamente tutti gli utenti a considerare l'abilitazione di queste impostazioni di sicurezza aggiuntive.
Le tue impostazioni di sicurezza
Per mantenere il tuo account sicuro, devi confermare che hai accesso al tuo email conservato in archivio presso Etsy: myname@email.com.
Tra 1 minuto controlla la cartella della posta in arrivo e cerca un'email contenente un link unico, quindi fai clic sul link per tornare qui e ricevere assistenza da uno degli agenti del team di assistenza. Ricorda che questo link funzionerà solo per 5 minuti.
Non vedi l'email? Assicurati che non sia finito nella cartella della posta indesiderata o spam.