Modifiche per i venditori che spediscono dagli Stati Uniti ad acquirenti negli Stati Uniti

Nelle prossime settimane, i venditori che spediscono dagli Stati Uniti ad acquirenti negli Stati Uniti vedranno modifiche a: dettagli sulla data di consegna stimata, informazioni di tracciamento e marcatura di un ordine come completo.

Se vuoi inviarci il tuo feedback in relazione a questi cambiamenti, ti consigliamo di farlo compilando il nostro sondaggio

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Dettagli richiesti sulla data di consegna stimata

Tutte le inserzioni che vengono spedite dagli Stati Uniti ad acquirenti negli Stati Uniti devono contenere le seguenti informazioni: 

  • Un tempo di lavorazione per indicare quanto tempo è necessario per preparare un ordine e consegnarlo al corriere. Scopri come impostare un tempo di lavorazione.
  • Una classe di spedizione e un corriere per la spedizione nazionale standard. Quando selezioni Altro come corriere, devi anche aggiungere un tempo di consegna.
  • Un CAP di provenienza, ossia il codice postale da cui viene spedito l'articolo 

Quando devo aggiungere queste informazioni? 

Questi dettagli sulla data di consegna stimata richiesti saranno necessari quando:

  • Crei, copi o modifichi un profilo di spedizione
  • Crei, copi o modifichi un'inserzione
  • Rinnovi manualmente un'inserzione
  • Un'inserzione si rinnova automaticamente. Un'inserzione si rinnova automaticamente se viene venduta e ha ancora una quantità maggiore di zero, o se raggiunge la fine del periodo di inserzione di 4 mesi ed è stato impostato il rinnovo automatico. 

Scopri come rinnovare un'inserzione.

Leggi di più sulle tariffe per i rinnovi automatici delle inserzioni. 

Utilizziamo questi dettagli per mostrare agli acquirenti una data di consegna stimata accurata per la tua inserzione, che consenta loro di sapere quando aspettarsi l'arrivo dell'ordine.

Come faccio a sapere se mancano queste informazioni? 

Se in uno dei tuoi profili di spedizione mancano le informazioni sulla data di consegna stimata, verrà visualizzato un avviso nella pagina delle impostazioni delle spedizioni. Questo vale solo per i profili di spedizione con almeno un'inserzione attiva. 

Per le inserzioni attive non collegate ai profili di spedizione, dovrai controllare le impostazioni singolarmente. Per trovare queste inserzioni, usa il filtro nella sezione InserzionidellaGestione negozio

Tracciamento richiesto per determinati ordini

Gli ordini che vengono spediti e hanno un costo di almeno 10 USD (escluse spese di spedizione, tasse, confezioni regalo e sconti) possono essere contrassegnati come completi solo dopo che le informazioni di tracciamento sono state aggiunte all'ordine. Sappiamo che non è sempre possibile offrire il tracciamento, quindi questa modifica non si applicherà nei seguenti casi: 

  • Articoli digitali, compresi gli articoli digitali personalizzati
  • Aggiunte personalizzate collegate a un altro ordine
  • Ordini non spediti (ritiro/consegna locale)
  • Articoli sovradimensionati e pesanti

Potrai scegliere Altro e aggiungere una rapida spiegazione del motivo per cui non puoi aggiungere il tracciamento per un ordine.

Aggiungere il tracciamento ai tuoi ordini materiali è uno dei criteri per ottenere il badge di Venditore stellato. Contrassegnare il tuo ordine come completato senza aggiungere il tracciamento farà in modo che tale ordine non verrà conteggiato come ordine monitorato ai fini dell'idoneità di Venditore stellato.

Ho acquistato etichette di spedizione su Etsy

Quando acquisti etichette di spedizione su Etsy, il processo di aggiunta del tracciamento all'ordine e la marcatura come completo avvengono automaticamente. Offriamo diversi metodi di spedizione, tra cui l'affrancatura per lettere e buste grandi, che includono tutti il tracciamento nel prezzo dell'affrancatura. 

Assicurati che il corriere riceva il tuo ordine e lo contrassegni come completo entro la data di spedizione scelta durante l'acquisto dell'etichetta, in modo che arrivi entro il tempo di consegna stimato. Se non prevedi di spedire il pacco quel giorno, nella fase di acquisto dell'etichetta puoi scegliere una data di spedizione fino a due giorni successivi.

Non ho acquistato etichette di spedizione su Etsy

Se acquisti le etichette di spedizione di persona da un corriere, aggiungi manualmente il numero di tracciamento al tuo ordine su Etsy una volta che lo hai, quindi contrassegna l'ordine come completo. Se acquisti etichette di spedizione da una piattaforma di terze parti, devi aggiungere un numero di tracciamento al tuo ordine su Etsy una volta che lo hai. 

Assicurati che il corriere riceva il tuo ordine e contrassegnalo come completo entro la data di spedizione in modo che arrivi entro il tempo di consegna stimato. Se non prevedi di spedire il pacco quel giorno, puoi scegliere una data di spedizione fino a due giorni dopo.

Procedure consigliate per contrassegnare un ordine come completato

Se non hai acquistato etichette di spedizione su Etsy, assicurati di non contrassegnare manualmente il tuo ordine come completato finché non è nelle mani del corriere.

L'acquirente riceve una notifica quando il suo ordine viene contrassegnato come completo alla data di spedizione selezionata e viene fornita una data di consegna stimata. Se contrassegni un ordine come completo e consegni l'ordine al corriere in una data successiva alla data di spedizione, potresti creare confusione per il tuo acquirente.

Scopri altre procedure consigliate per contrassegnare un ordine come completato. 

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