Come trovare informazioni sui prodotti ritirati

Se sei un regolatore o un funzionario governativo che tenta di contattare Etsy per riferire problemi di sicurezza sui contenuti di un venditore, invia una richiesta di regolamentazione.

Gli articoli che sono stati ritirati da regolatori o produttori sono vietati su Etsy. Previo avviso, Etsy rimuove gli articoli ritirati, come indicato nel Regolamento sugli articoli vietati di Etsy. È nella prassi di Etsy cooperare con le autorità di regolamentazione per rimuovere i prodotti ritirati e inviare una notifica agli utenti che hanno acquistato un prodotto soggetto a richiamo.

Ai venditori viene richiesto di seguire i regolamenti di Etsy e tutte le leggi e norme applicabili nella loro rispettiva giurisdizione, come l'ubicazione del venditore e le destinazioni verso cui inviano i loro articoli. Ad esempio, se un acquirente avvisa il venditore che l'articolo che ha acquistato non è sicuro, il venditore potrebbe essere obbligato a segnalarlo alle autorità di regolamentazione applicabili e collaborare con i funzionari addetti alle regolamentazione per richiamare gli articoli e contattare gli acquirenti interessati.

Le informazioni riportate qui di seguito rappresentano una panoramica non esaustiva sulla segnalazione di prodotti non sicuri e sui richiami per determinati mercati, qui riportate solo a scopo didattico, soggetta a modifiche nel tempo e che non costituiscono in alcun modo consulenza legale. Consigliamo di consultare un avvocato autorizzato della propria area per chiedere assistenza legale.

 

La Consumer Product Safety Commission - CPSC (Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo) degli Stati Uniti ha il compito di proteggere il pubblico da rischi irragionevoli di lesioni o morte associati all'uso delle migliaia di tipi di prodotti di consumo sotto la giurisdizione dell'agenzia. Il lavoro della CPSC per garantire la sicurezza di prodotti di consumo come giocattoli, culle, utensili elettrici, accendini e prodotti chimici per la casa ha contribuito negli ultimi 40 anni a un calo del tasso di decessi e lesioni associati ai prodotti di consumo.

Se sei un produttore, importatore, distributore e/o rivenditore di prodotti di consumo nel mercato statunitense, hai l'obbligo legale di segnalare immediatamente al CPSC i prodotti non sicuri e/o non conformi.

Segnalare un prodotto non sicuro alla CPSC. 

Scopri ulteriori informazioni sui diritti e le responsabilità delle attività commerciali e sul manuale per il richiamo del CPSC.

 

Safety Gate è il sistema dell'UE per segnalare prodotti di consumo pericolosi, ad eccezione di prodotti alimentari, prodotti farmaceutici e dispositivi medici. Safety Gate (conosciuto in precedenza come RAPEX) consente un rapido scambio di informazioni tra i Paesi europei e la Commissione europea, sui prodotti non alimentari pericolosi che rappresentano un rischio per la salute e la sicurezza dei consumatori. Le segnalazioni includono informazioni dettagliate sui prodotti interessati, i rischi, lo Stato membro notificante e le misure adottate in risposta.

Le attività commerciali devono:

  • mettere sul mercato solo prodotti sicuri;
  • informare i consumatori di qualsiasi rischio associato ai prodotti che forniscono;
  • assicurarsi che qualsiasi prodotto pericoloso presente sul mercato possa essere tracciato, in modo da poter essere rimosso per evitare qualsiasi tipo di rischio ai consumatori;

segnalare un prodotto non sicuro alle autorità nazionali dell'UE utilizzando il Product Safety Business Gateway. Scopro maggiori informazioni sulla sicurezza dei prodotti all'interno dell'UE.

L'Office for Product Safety and Standards -OPSS (Ufficio per la sicurezza e gli standard dei prodotti) è l'autorità esecutiva del governo del Regno Unito per una serie di regolamenti basati su merci e standard commerciali. L'OPSS è stato creato nel gennaio 2018 per garantire la protezione dei consumatori e supportare la fiducia, la produttività e la crescita delle imprese. Regolamenta un'ampia gamma di prodotti con particolare attenzione alla loro sicurezza e integrità. Collabora con le autorità di regolamentazione locali, nazionali e internazionali, con i rappresentanti dei consumatori e con le aziende per fornire protezioni efficaci e supportare la conformità. La sua missione è quella di regolare i prodotti in modo affidabile per il mercato del Regno Unito.

Le aziende che forniscono beni sul mercato del Regno Unito devono informare l'autorità competente quando vengono a conoscenza del fatto che un prodotto che hanno immesso sul mercato, fornito o distribuito, non è sicuro e rappresenta un rischio per l'utente o non è conforme alla legislazione pertinente.

Scopri maggiori informazioni su come segnalare un prodotto non sicuro e la guida OPSS alla notifica di merci non sicure o non conformi alle autorità competenti..

La regolamentazione "Product safety" (sicurezza dei prodotti) in Australia viene condivisa tra la Australian Competition and Consumer Commission (Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori) e gli stati e i territori. Il sito web "Product Safety Australia" è gestito dall'ACCC per conto delle autorità di regolamentazione della sicurezza dei prodotti del Commonwealth, dello stato e dei territori. Il ruolo dell'ACCC è identificare e affrontare il rischio di lesioni gravi e morte dovute a rischi per la sicurezza nei prodotti di consumo. 

Tutte le aziende ubicate in Australia o che vendono in Australia, incluse le piccole attività commerciali o quelle che operano online, devono fare una segnalazione presso l'"Australian Competition and Consumer Commission" se un prodotto che hanno venduto può causare morte, malattie o lesioni gravi. Le segnalazioni possono essere fatte online, e devono essere fatte entro 2 giorni dalla presa di coscienza di un incidente grave. Fare una segnalazione aiuta l'ACCC a impedire che altre persone si facciano male.

Segnala un prodotto non sicuro all'ACCC oppure contatta l'ACCC per qualsiasi domanda.
Consulta la guida rapida dell'ACCC ai rapporti obbligatori e una guida più dettagliata.

Health Canada (Salute Canada) si occupa di aiutare i canadesi a mantenere e migliorare la propria salute. Garantisce che i servizi sanitari di alta qualità siano accessibili e lavora per ridurre i rischi per la salute. Sono un'istituzione federale che fa parte del Health portfolio (portafoglio salute).

Se vendi, importi o produci prodotti di consumo in Canada per scopi commerciali, devi segnalare gli incidenti relativi alla salute o alla sicurezza che coinvolgono un prodotto di consumo sia a Health Canada che alla persona che ti ha fornito il prodotto.

Segnalare un prodotto non sicuro ad Health Canada.

Consulta la guida di Health Canada alla segnalazione obbligatoria.

RappelConso è il sito pubblico francese di informazione dei consumatori sui richiami di prodotti di consumo del "pubblico", inclusi prodotti alimentari e non alimentari, ma esclusi medicinali e dispositivi medici.

Il GlobalRecalls portal (portale GlobalRecalls) raccoglie in un unico luogo le informazioni sui richiami di prodotti emessi in tutto il mondo, su base regolare. Il portale include informazioni sui richiami obbligatori e volontari di prodotti di consumo che sono stati emessi da un ente governativo e sono stati resi pubblici.

 

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Hai altre domande?

Contatta l'assistenza