Etsy でレビューを残すには

レビューを、あなたの購入履歴ページから残すことができます：

レビューを残すには：

同じショップから複数の商品を購入した場合、各商品についてレビューを残すことができます。

以下のセクションへ進む：

5 つ星レビューシステムについて

お客さまが商品についてレビューを残す場合、Etsy の 5 つ星評価システム（星 1 個が最低、星 5 個が最高）を使います。商品およびあなたの体験をよく表す星の数を選び、テキストボックスに詳細を入力します。レビューが詳細なほど、Etsy の他のお客さまにとって役に立ちます。

レビューが投稿されると、セラーのレビューページにあなたのプロフィールが公開されます。

iOS 版 Etsy アプリをご利用のお客さまは、全体的な評価に加え、商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについても星による評価をつけることができます。

今のところ商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについての評価は公には表示されず、レビューの星による全体的な評価やショップのレビュースコアに影響を与えるものではありません。

「購入履歴＆レビュー」でご注文の隣に 「商品のレビューを残す」 が表示されていない場合、現時点ではレビューができないということになります。ご注文のレビューが可能になる時期を決める要件は以下のとおりです：

Etsy アカウントに関連付けられているご注文のみレビューすることができます。Etsy へログインする代わりにゲストとして購入した場合、新しいアカウント、または既存のアカウントに注文を関連付けてレビューを残すことができます。
注文は、到着予定日から起算して 100 日のレビュー期間以内にある必要があります。デジタル商品に関しては、この期間はダウンロードをした時点から始まります。レビュー期間は、注文にクレーム事例が申し立てられていても一時停止することはありません。
商品は Etsy.com または Etsy アプリ上で購入されたものに限ります。あなたが Square を通して商品の対面販売をした場合、お客さまは Etsy ではレビューを残せませんが、Square 上で残すことができます。
注文に対して未解決のクレーム事例があってはいけません。クレーム事例が解決してから、レビューを残すことができます。

注文または取引がキャンセルされた場合、その注文または取引は終了し、無効になったものと見なされますのでご注意ください。ただし、キャンセルが処理されるのに最高で 48 時間かかることがあり、その間に注文がレビューを残せる期間以内にある場合には、その商品についてのレビューを残して編集することが可能です。

100 日間のレビュー期間内であれば、星の数による評価、写真、そしてレビューのテキストは何回でも編集することができます。

クレーム事例報告が行われている最中は、レビューを編集することはできません。

3 つ星以下の評価のレビューを残して、セラーがそれに対して返答した場合、セラーがその返答を削除してもレビューは編集できなくなります。元のレビューを削除してほしい場合は、Etsy へご連絡ください。

Etsy.com であなたのレビューを編集するには：

商品の配達予定日より後になれば、商品についてのレビューを残すことができます。配達予定日は、あなたの購入ページに表示されています：

レビューを残す、または問題の報告は、 [[商品の配達予定日]以降に行いましょう

この日より後、100 日間レビューを残すことができます。レビューを編集または残すというオプションが見当たらない場合、それには遅すぎることが考えられます。

100 日の編集期間であれば、何度でもレビューを編集することができます。

セラーがあなたのレビューに返答をした場合、レビューを編集することはできません。元のレビューを削除してほしい場合は、 「さらにヘルプが必要です」 をクリックしてください。

ご注文の配達予定日の後になればレビューを残すことができ、またその日から 100 日間はレビューを残したり、編集したりが可能になります。

クレーム事例が申し立てられている間はレビューを残す、または編集することはできませんが、クレーム事例の間も 100 日間の期間は継続されます。

クレーム事例が終了された後もレビューを残すオプションがある場合は、受け取った商品および／またはサービスについて、ご自由にレビューを残したり編集したりしていただけます。

キャンセルされた取引については、レビューを編集または残すことはできません。

レビューを残すのに技術的な問題があり、さらにレビュー期間中にある場合は、ブラウザの更新、または別のウェブブラウザの利用をお試しください。