Etsy でレビューを残すには – Etsy

レビューは、あなたの購入ページから残すことができます：

レビューを残すには；

同じショップから複数の商品を購入した場合、各商品についてレビューを残すことができます。

セクションに進む：

5 つ星評価システム（

お客さまが商品についてレビューを残す場合、Etsy の 5 つ星評価システム（星 5 個が最高）を使います。商品およびあなたの体験をよく表す星の数を選び、テキストボックスに詳細を入力します。レビューが詳細なほど、Etsy の他のお客さまにとって役に立ちます。

レビューが投稿されると、セラーのレビューページにあなたのプロフィールが公開されます。

iOS 版 Etsy アプリをご利用のお客さまは、全体的な評価に加え、商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについても星による評価をつけることができます。

今のところ商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについての評価は公には表示されず、レビューの星による全体的な評価やショップのレビュースコアに影響を与えるものではありません。

「購入履歴＆レビュー」でご注文の隣に 「商品のレビューを残す」 が表示されていない場合、現時点ではレビューができないということになります。注文に対するレビューができるようになるための要件は以下の通りです：

あなたの Etsy アカウントに関連付けられているご注文のみレビューができます。Etsy へログインする代わりにゲストとして購入した場合、新しいアカウント、または既存のアカウントに注文を関連付けてレビューを残すことができます。
注文は、到着予定日から起算して 100 日のレビュー期間以内にある必要があります。デジタル商品に関しては、この期間はダウンロードをした時点から始まります。レビュー期間は、注文にクレーム事例が申し立てられていても一時停止することはありません。
商品は Etsy.com または Etsy アプリ上で購入されたものに限ります。あなたが Square を通して商品の対面販売をした場合、お客さまは Etsy ではレビューを残せませんが、Square 上で残すことができます。
注文に対して未解決のクレーム事例があってはいけません。クレーム事例が解決してから、レビューを残すことができます。

注文または取引がキャンセルされた場合、その注文または取引は終了し、無効になったものと見なされますのでご注意ください。ただし、キャンセルが処理されるのに最高で 48 時間かかることがあり、その間はその商品についてのレビューを残して編集することが可能です。

100 日間のレビュー期間内であれば、星の数による評価、写真、そしてレビューのテキストは何回でも編集することができます。

クレーム事例報告が行われている最中は、レビューを編集することはできません。

3 つ星以下の評価のレビューを残して、セラーがそれに対して返答した場合、セラーがその返答を削除してもレビューは編集できなくなります。元のレビューを削除してほしい場合は、Etsy へご連絡ください。

Etsy.com でレビューを編集するには：

商品の到着予定日より後になれば、商品についてのレビューを残すことができます。この日時はあなたの購入ページに表示されています：

（あなたのご注文の到着予定日）にレビューを残すか問題を報告してください。

この日以降、100 日間がレビューを残す期間となります。レビューを編集または残すというオプションが見当たらない場合、それには遅すぎることが考えられます。

100 日のレビュー期間であれば、何度でもレビューを編集することができます。

セラーがあなたのレビューに返答をした場合、レビューを編集することはできません。元のレビューを削除してほしい場合は、 「さらにヘルプが必要です」 をクリックしてください。

ご注文の到着予定日の後になればレビューを残すことができ、またその日から 100 日間はレビューを残したり、編集したりが可能になります。

クレーム事例が申し立てられている間はレビューを残す、または編集することはできませんが、クレーム事例の間も 100 日間の期間は継続されます。

クレーム事例が終了された後もレビューを残すオプションがある場合は、受け取った商品および／またはサービスについて、ご自由にレビューを残したり編集したりしていただけます。

キャンセルされた取引については、レビューを編集または残すことはできません。

レビューを残すのに技術的な問題があり、さらにレビュー期間中にある場合は、ブラウザの更新または別のウェブブラウザの利用をお試しください

。