Etsy でレビューを残すには

レビューを、あなたの購入履歴ページから残すことができます:

購入履歴へ

レビューを残すには:

  1. Etsy.com または Etsy アプリ あなたのアカウント アイコンをクリックします 
  2. 「購入履歴&レビュー」をクリックします
  3. レビューしたい商品を見つけます。
  4. 「この商品についてレビューを書く」の隣で、与えたい星の数をクリックします
  5. 5 つ星のレビューを残す際には、任意で商品の写真をアップロードすることができます。

同じショップから複数の商品を購入した場合、各商品についてレビューを残すことができます。

レビューを残すオプションが見当たらない場合の理由はこちら

Etsy のレビューの仕組み

購入した商品についてレビューする場合、Etsy の 5 つ星評価システム(星 5 個が最高)をお使いいただけます。レビューは、Etsy の他のお客さまが十分に情報を得た上で何を買うか決める際に役立ち、またセラーにとっては自分のビジネスの状態を知る手がかりとなります。

レビューを残すと、セラーのレビューページにあなたのプロフィールが公開されます。

いつからレビューを残せるのですか?

レビューは、あなたのご注文が配達済みとマークされた時、もしくは配達予定日から残すことができます。ご注文の到着、もしくは配達予定日より 100 日間、レビューを残すことができます。その 100 日間であれば、レビューを何回でも編集することができます。

デジタル商品の購入後のレビュー期間の 100 日は、あなたがファイルをダウンロードした時に始まります。

レビューを残せる期間についてさらに詳しく

Square を通じて購入した Etsy の商品についても、レビューを残すことはできますか?

Etsy でレビューを残せるのは、Etsy を通じて販売された商品に対してのみです。Square を通じて対面販売で販売された商品については、お客さまは Etsy.com でレビューを残すことはできません。お客さまには、Square 上でレビューを行っていただけます。

私の注文がキャンセルされたらどうなりますか?

注文または取引がキャンセルされた場合、その注文または取引は終了し、無効になったものと見なされますのでご注意ください。キャンセルが処理されるのに最高で 48 時間かかることがあり、その間はその商品についてのレビューを残して編集することが可能です。

iOS 版 Etsy アプリ上のレビュー

iOS 版 Etsy アプリ をご利用のお客さまは、全体的な評価に加え、商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについても星による評価をつけることができます。

今のところ商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについての評価は公には表示されず、レビューの星による全体的な評価やショップのレビュースコアに影響を与えるものではありません。

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アンケートに答える

商品の配達予定日より後になれば、商品についてのレビューを残すことができます。配達予定日は、あなたの 購入 ページに表示されています:

レビューを残す、または問題の報告は、 [[商品の配達予定日]以降に行いましょう

この日より後、100 日間レビューを残すことができます。レビューを編集または残すというオプションが見当たらない場合、それには 遅すぎることが考えられます

100 日の編集期間であれば、何度でもレビューを編集することができます。 

セラーがあなたのレビューに返答をした場合、レビューを編集することはできません。元のレビューを削除してほしい場合は、 「さらにヘルプが必要です」 をクリックしてください。

ご注文の配達予定日の後になればレビューを残すことができ、またその日から 100 日間はレビューを残したり、編集したりが可能になります。

クレーム事例が申し立てられている間はレビューを残す、または編集することはできませんが、クレーム事例の間も 100 日間の期間は継続されます。 

クレーム事例が終了された後もレビューを残すオプションがある場合は、受け取った商品および/またはサービスについて、ご自由にレビューを残したり編集したりしていただけます。

キャンセルされた取引については、レビューを編集または残すことはできません。

レビューを残すのに技術的な問題があり、さらに レビュー期間中にある場合は、ブラウザの更新、または別のウェブブラウザの利用をお試しください。

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