Etsy でレビューを残すには

レビューは、あなたの購入ページから残すことができます:

購入ページへ

レビューを残すには;

  1. Etsy.com または Etsy アプリあなたのアカウント アイコンをクリック します。「購入履歴&レビュー」
  2. をクリックします
  3. レビューしたい商品を見つけます。
  4. 「この商品についてレビューを書く」 の隣で、与えたい星の数をクリックします
  5. 受け取った商品および/またはサービスに関して、少なくとも 5 個以上の単語を使ってテキストを追加しましょう。 
  6. 5 つ星のレビューを残す際には、任意で商品の写真をアップロードすることができます。
  7. 「レビューを投稿する」クリックします。 

同じショップから複数の商品を購入した場合、各商品についてレビューを残すことができます。

セクションに進む:

5 つ星評価システム(

お客さまが商品についてレビューを残す場合、Etsy の 5 つ星評価システム(星 5 個が最高)を使います。商品およびあなたの体験をよく表す星の数を選び、テキストボックスに詳細を入力します。レビューが詳細なほど、Etsy の他のお客さまにとって役に立ちます。 

レビューが投稿されると、セラーのレビューページにあなたのプロフィールが公開されます。 

iOS 版 Etsy アプリご利用のお客さま は、全体的な評価に加え、商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについても星による評価をつけることができます。

今のところ商品のクオリティ、配送、そしてセラーによるカスタマーサービスについての評価は公には表示されず、レビューの星による全体的な評価やショップのレビュースコアに影響を与えるものではありません。

レビューのできる商品は?

「購入履歴&レビュー」ご注文の隣に 「商品のレビューを残す」 表示されていない場合 、現時点ではレビューができないということになります。注文に対するレビューができるようになるための要件は以下の通りです: 

  • あなたの Etsy アカウントに関連付けられているご注文のみレビューができます。Etsy へログインする代わりにゲストとして購入した場合、 新しいアカウント、または既存のアカウントに注文を関連付け てレビューを残すことができます。 
  • 注文は、到着予定日から起算して 100 日のレビュー期間以内にある必要があります。デジタル商品に関しては、この期間はダウンロードをした時点から始まります。レビュー期間は、注文にクレーム事例が申し立てられていても一時停止することはありません。 
  • 商品は Etsy.com または Etsy アプリ上で購入されたものに限ります。 あなたが Square を通して商品の対面販売をした場合、お客さまは Etsy ではレビューを残せませんが、Square 上で残すことができます。
  • 注文に対して未解決のクレーム事例があってはいけません。クレーム事例が解決してから、レビューを残すことができます。 

注文または取引がキャンセルされた場合、その注文または取引は終了し、無効になったものと見なされますのでご注意ください。ただし、キャンセルが処理されるのに最高で 48 時間かかることがあり、その間はその商品についてのレビューを残して編集することが可能です。

レビューの削除や編集はできますか? 

100 日間のレビュー期間内であれば、星の数による評価、写真、そしてレビューのテキストは何回でも編集することができます。 

クレーム事例報告が行われている最中は、レビューを編集することはできません。 

3 つ星以下の評価のレビューを残して、セラーがそれに対して返答した場合、セラーがその返答を削除してもレビューは編集できなくなります。元のレビューを削除してほしい場合は、Etsy へご連絡ください。 

Etsy.com でレビューを編集するには: 

  1. 「あなた」へ進み 「購入履歴&レビュー」クリックします 。 
  2. 該当のご注文を見つけます。 
  3. 「レビューの編集」クリック します。 
  4. 必要に応じて星の数とテキストを変更します。 
  5. 編集が終わったら、 「レビューを投稿する」をクリックします。 

この記事はあなたのご質問や問題に答えましたか?

アンケートに答える

商品の到着予定日より後になれば、商品についてのレビューを残すことができます。この日時はあなたの 購入 ページに表示されています:

(あなたのご注文の到着予定日にレビューを残すか問題を報告してください。

この日以降、100 日間がレビューを残す期間となります。レビューを編集または残すというオプションが見当たらない場合、それには 遅すぎることが考えられます

100 日のレビュー期間であれば、何度でもレビューを編集することができます。 

セラーがあなたのレビューに返答をした場合、レビューを編集することはできません。元のレビューを削除してほしい場合は、 「さらにヘルプが必要です」 をクリックしてください。

ご注文の到着予定日の後になればレビューを残すことができ、またその日から 100 日間はレビューを残したり、編集したりが可能になります。

クレーム事例が申し立てられている間はレビューを残す、または編集することはできませんが、クレーム事例の間も 100 日間の期間は継続されます。 

クレーム事例が終了された後もレビューを残すオプションがある場合は、受け取った商品および/またはサービスについて、ご自由にレビューを残したり編集したりしていただけます。

キャンセルされた取引については、レビューを編集または残すことはできません。

レビューを残すのに技術的な問題があり、さらに レビュー期間中にある場合は、ブラウザの更新または別のウェブブラウザの利用お試しください

この記事は役に立ちましたか?

お困りですか?

サポートに連絡する