Etsy サポートに連絡するには

すばやい回答

商品、またはご注文に関するご質問は、セラーに尋ねるのが一番です。

セラーに連絡する

Etsy の電話番号はどこで見つけられますか? Etsy サポートへ電話をすることは可能ですか? 

Etsy のカスタマーサービスへ連絡をするには、 「サポートに連絡」という下にあるボタンを選択  していただければ、アカウント、ショップ、そして購入に関わる問題について Etsy がお手伝いいたします。

チャット、電話、もしくはメールのうち、あなたの個別の問題に最も適したサポート方法へおつなぎします。

サポートに連絡する

Etsy サポートへ連絡 するには 、あなたの Etsy アカウントへログインする必要があります。 これにより Etsy があなたの個人情報を認証し、迅速なカスタマーサービスを提供できるようになります。 ログインができない状態で Etsy サポートへ連絡する必要のある場合には、この記事内の手順に従ってください

また すでにお持ちでない場合、アカウントを登録 することもできます。

保留にされたまま待ちたくありません。 Etsy サポートから電話してもらえますか? 

あなたが Etsy 上のお客さま、実績のあるセラー、もしくはスターセラーである場合には、 ログインをして問題を選択すると Etsy から折り返しの電話を受けるというオプションが表示されていることがあります。 

 折返しのサポート電話のオプションが見当たりませんか? ご心配なく! Etsy ではご質問によって、週 7 日 24 時間体制のチャットもしくはメールでのサポートを含むサポートオプションを、すべての Etsy メンバーに提供しています。  ログインし、問題を選択いただければ、あなたに対して最善のサポートのできるオプションとあなたをお繋ぎします。 

注文に関して、質問または問題があります

商品や購入した注文に関する質問がある場合には、 セラーに連絡 することができます。 次のような場合のヘルプには、セラーが最も適しています:

  • ご注文状況の確認
  • お届け先の更新
  • ご注文に変更を加える
  • 返金、返品、交換を依頼する
  • キャンセルを依頼する
  • または、ご注文に関するその他の質問がある場合

セラーが反応しない場合には、セラーに対してクレーム事例を開始することができます。 Etsy のクレーム事例システムについてさらに詳しく。

Etsy ショップを始めるには?

Etsy ショップの開店、おめでとうございます! Etsy には、Etsy での販売を始めるにあたって役立つ情報が盛りだくさんです:

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お困りですか?

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