Etsy サポートは、アカウント、ショップ、または購入に関わる問題などについてチャットや電話、そしてメールであなたのお手伝いをします。
Etsy サポートへ連絡 するには 、あなたの Etsy アカウントへログインする必要があります。これにより Etsy があなたの個人情報を認証し、迅速なカスタマーサポートを提供できるようになります。ログインできないが Etsy サポートへ連絡する必要のある場合には、この記事内の手順に従ってくださ。
また すでにお持ちでない場合、アカウントを登録 することもできます。
ご注文に関する質問
商品や購入した注文に関する質問がある場合には、 セラーに連絡 することができます。セラーは注文の追跡や商品の詳細についての質問に答えてくれます。
セラーからの返事がない場合、Etsy サポートにご連絡ください。
ご注文に関する問題
注文した商品を受け取っていない、または注文した商品が Etsy 上での説明と合っていないという場合には、セラーとクレーム事例を開始する ことができます。 Etsy のクレーム事例システムについてさらに詳しく。
クレーム事例の開始に問題がある場合には、Etsy サポートへご連絡ください。
ショップ開店についてのヘルプ
Etsy ショップの開店、おめでとうございます！Etsy には、ショップを始めるにあたって役立つ情報が盛りだくさんです。
- ショップ開店の 方法を学びましょう。
- Etsy ショップを運営するのに必要なことをすべて学びましょう。
- 販売について、なにかお困りですか？販売を再び軌道に乗せる 方法を学びましょう。
- Etsy ペイメントで、頑張った分の報酬をしっかり受け取りましょう。
- 送料計算で、お客さまに正確な送料の見積もりをお知らせしましょう。