私の注文の状態はどうなっていますか?

ご注文の状態は Etsy.com または Etsy アプリ 購入ページから確認することができます。 Etsy アプリでは、ご注文が発送された時、さらには配達が完了した時に 更新が通知されます。

アプリをダウンロード

購入 ページのご注文のとなりに、発送の状態が表示されています:

  • 未発送:セラーがまだ注文を発送していないか、注文を更新していません。
  • 発送済: セラーが注文を発送済みとマークしました。
  • 配送中: セラーが追跡番号を追加し、荷物が出荷施設を出発しました。

セラーが追跡情報を追加した場合、「荷物の追跡」 が発送の状況の下に表示されます。「荷物の追跡」 をクリックして、配送業者による追跡の更新情報をご覧になれます。

ご注文がまだ未発送 の場合、 セラーに連絡 してご注文の状態を確認することができます。

ご注文が 「発送済」 もしくは 「配送中」となっている場合、追跡番号によりご注文を追跡していただくことができます。 注文の追跡についてさらに詳しく

ご注文を見つけるには:

  1. Etsy.com または Etsy アプリログイン します。
  2.  「あなたのアカウント」 アイコンクリック します。
  3. 「購入履歴&レビュー」をクリックします
  4. ご注文を 「購入」 ページで見つけます。 アプリでは、ご注文をタップして表示させます。

Etsy アカウントを持っていません

Etsy アカウントをお持ちでない場合、ご注文が発送済みになるとメールが送られてきます。セラーに連絡をしたい場合、ご注文を購入した際に受け取った領収書メールに直接返信することができます。

セラーとは誰ですか?

Etsy.com 上のすべての商品は独立したセラーによって販売されています。Etsy のしくみについてさらに詳しく

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