ご注文の状態は Etsy.com または Etsy アプリ の購入ページから確認することができます。 Etsy アプリでは、ご注文が発送された時、さらには配達が完了した時に 更新が通知されます。
購入 ページのご注文の隣に、発送の状況が表示されています：
- 未発送：セラーがまだ注文を発送していないか、注文を更新していません。
- 発送済: セラーが注文を発送済みとマークしました。
- 配送中: セラーが追跡番号を追加し、荷物が出荷施設を出発しました。
セラーが追跡情報を追加した場合、「荷物の追跡」 が発送の状況の下に表示されます。「荷物の追跡」 をクリックして、配送業者による追跡の更新情報をご覧になれます。
ご注文がまだ未発送 の場合、 セラーに連絡 してご注文の状態を確認することができます。
ご注文が 「発送済」 もしくは 「配送中」となっている場合、追跡番号によりご注文を追跡していただくことができます。 注文の追跡についてさらに詳しく。
ご注文を見つけるには
- Etsy.com へログインし、「あなたのアカウント」へ進みます。Etsy アプリでは、ログインして 「あなた」をタップします。
- 「購入履歴＆レビュー」へ進みます。
- ご注文を 「購入」 ページで見つけます。 アプリでは、ご注文をタップして表示させます。
Etsy アカウントをお持ちでない場合
Etsy アカウントをお持ちでない場合、ご注文が発送済みになるとメールが送られてきます。セラーに連絡をしたい場合、ご注文を購入した際に受け取った領収書メールに直接返信することができます。
セラーとは誰ですか？
Etsy.com 上のすべての商品は独立したセラーによって販売されています。Etsy のしくみについてさらに詳しく。