アカウントで注文を見つけることができないのはなぜですか?

あなたの Etsy アカウントで購入した注文は、 「購入」 ページから見つけることができます:

  1. Etsy.com へログインし、「あなたのアカウント」へ進みます。Etsy アプリでは、ログインして 「あなた」をタップします。 
  2. 「購入履歴&レビュー」へ進みます。
注文が 「購入」ページで見つからない場合、以下が考えられます:

異なる Etsy アカウントで注文したかを確認するには

Etsy.com から

  1. 「あなたのアカウント」へ進みます。 
  2. 「アカウント設定」へ進みます。
  3. スクロールダウンし、このアカウントにリンクしているメールアドレスを確認しましょう。
  4. 「あなたのアカウント」へ戻り 、次にログアウトします。
  5. 「ログイン」選択 して、他のメールアドレスを使っている別のアカウントでのログインをお試しください。PayPal でお支払いいただいた場合、アカウントを作成するのに PayPal のメールアドレスを利用した可能性があります。パスワードを再設定する必要がある場合があります。入力したメールアドレスに関連付けられている Etsy アカウントがない場合は、エラーメッセージが表示されます。
  6. 「あなたのアカウント」 次に 「購入履歴&レビュー」進み、このアカウントを注文に使ったかを確認します。

Etsy アプリから: 

  1. 「あなた」をタップします。
  2. 「設定」をタップします。
  3. ページの一番上で、このアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認します。
  4. スクロールダウンし、 ログアウトをタップします。
  5. 「すでにアカウントを持っている」タップ して、他のメールアドレスを使っている別のアカウントでのログインをお試しください。PayPal でお支払いいただいた場合、アカウントを作成するのに PayPal のメールアドレスを利用した可能性があります。パスワードを再設定する必要がある場合があります。入力したメールアドレスに関連付けられている Etsy アカウントがない場合は、エラーメッセージが表示されます。
  6. 「あなた」、次に「購入履歴&レビュー」 とタップして、このアカウントを注文に使ったかを確認します。

ゲストチェックアウトでの注文を自分のアカウントにリンクさせるには

ゲストチェックアウトでの注文アカウントにリンクするには

  1. メールの受信トレイを開きます。PayPal でお支払いいただいた場合、PayPal のメールアドレスを購入に利用した可能性があるため、受信トレイでこのメールアドレスを確認する必要のあることがあります。
  2. 注文をした際に受信した領収書メールを見つけます。このメールは transaction@etsy.com から送信されています。
  3. 領収書の最初の行に記載された注文番号をクリックしてください。
  4. ログイン、または Etsy.com で Etsy アカウントの作成を促すメッセージが表示されます。
  5. あなたのご注文は、新しい Etsy アカウントに自動的に関連付けられます。

ゲストチェックアウトの注文のアカウントへのリンクについてさらに詳しく

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