私の支払いが処理中となっているのはなぜですか?

Etsy では現在、支払いの処理に通常よりも長い時間を要しています。商品や注文に関して質問がある場合は、セラーへお問い合わせ ください。処理が完了し次第、セラーはご注文に関して何らかの対応を行うことができます。

Etsy から、Etsy でのお支払いが未だ処理中となっていることを知らせるメールを受信した場合、ご購入が Etsy により審査されていることを意味します。

Etsy では、すべての Etsy ペイメント による購入を検査、審査し、そのご注文が正当なものであることを確認しています。あなたが特定のご注文に関してのみメールを受信するのは、いくつかの取引が他よりも早く審査されるためです。Etsy による確認プロセスは、あなたやその他のお客さま、そして Etsy のセラーを詐欺などから守ります。

ほとんどの注文は 72 時間以内に処理されますが、それよりも長くかかってしまう注文もあります。確認作業が完了すると、お客さまとセラーのそれぞれに注文確認のメールが送信されます。 

Etsy があなたのご注文の処理にむけ作業を行っている間、クレジットカードまたは銀行明細に保留中の請求がなされる場合があります。請求はご購入がきちんと処理された際にのみ、正式に完了します。

あなたのお支払いが未だ処理中であることをお知らせするメールを Etsy から受け取った場合、もしくはご注文が「支払い手続き中」となっている場合はEtsy が取引を審査中であることを示します。

Etsy では、すべての Etsy ペイメントによる購入検査、審査し、その取引が正当なものであることを確認しています。ほとんどのご注文は 72 時間以内で処理されます。しかし、 Etsy のチームが審査をするのにより長くかかるものもあります。Etsy による確認プロセスは、あなたやその他のお客さま、そして Etsy のセラーを詐欺などから守るために行われています。

Etsy では、あなたのご注文をできるだけ早く審査するよう努めています。ご注文が処理されると、あなたもセラーも、確認メールを受け取ります。

ご注文が「支払手続き中」と表示されている場合、もしくはご注文が処理中であることをお知らせする Etsy からのメールを受け取った場合でも、クレジットカードまたは銀行明細に保留中の請求がなされることがあります。請求はご購入がきちんと処理された際にのみ、正式に完了します。 

お支払いの審査が終了すると、セラーはご注文をキャンセルすることができます。Etsy がセラーの代わりにご注文をキャンセルすることはできません。 

ご注文が処理された後に、セラーにご注文のキャンセルをリクエストすることができます。ご注文を選択 し、キャンセルしたいご注文を選びます。「セラーにメッセージを送る」をクリックし、セラーに注文のキャンセルをリクエストして、送信をクリックします。

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