注文の追跡をするには

新しいお気に入りや、完璧なギフトを購入したばかりのあなた。荷物の追跡をして、いつ商品が届くのかを知りましょう。

注文の追跡をするには:

  1. Etsy.com にログインします。Etsy アカウントをお持ちでない場合は、注文の追跡方法を学びましょう
  2. 「あなた」をクリックします。
  3. 「購入履歴&レビュー」をクリックします。
  4. 該当のご注文を選びます。
  5. ご注文の右側に、発送の状況が表示されています。
  • 未発送:セラーがまだ注文を発送していないか、注文を更新していません。
  • 発送済: セラーが注文を発送済みとマークしました。
  • 配送中:セラーが追跡番号を追加し、荷物が出荷施設を出発しました。

セラーが荷物の追跡番号を入力した場合、「荷物の追跡」 が表示されます。 「荷物の追跡」 をクリックして、詳細な追跡の更新情報をご覧になれます。

また、発送通知メールから追跡情報を取得することもできます。配達状況を確認するには、メール通知内の 「荷物の追跡」 をクリックします。

ご注意ください: すべての Etsy セラーが注文についての追跡情報を記載しているわけではありません。

さらに質問がある場合は、セラーにお問い合わせください。

配送に関してさらに質問がある場合、もしくは追跡情報の適用がない場合は、セラーに連絡 をしてサポートを求めましょう。

ゲストチェックアウトでの注文の追跡

ゲストチェックアウト を利用してご購入の場合、ご注文の商品が発送されると、発送通知メールが送られてきます。セラーが追跡番号を記載している場合、メールの上部の 「荷物の追跡」 をクリックすることができます。

セラーに対してご質問などがある場合には、購入後にメールで送られた領収書に返信して、セラーへご連絡ください。

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