ゲストとして会計をした注文を自分のアカウントにリンクできません

Etsy でのほとんどの商品は、アカウントの作成をすることなくご購入いただけます。商品をゲストとして購入し、アカウントの作成をご希望の場合、そのご注文をご自身のアカウントにリンクさせることができます。

  1. メールの受信トレイを開きます。
  2. 注文をした際に受信した領収書メールを見つけます。このメールは transaction@etsy.com から送信されています。
  3. 「注文を見る」選択します
  4. 手順に従い、あなたの Etsy アカウントを作成またはアカウントにログインします。ゲストとしてのご注文をリンクするアカウントは、ゲストチェックアウトの際にご利用になったものと同じメールアドレスを利用する必要があります。あなたのご注文は、Etsy アカウントに自動的に関連付けられます。
  5. ご注文をアカウントにリンクすると、 そのご注文を選択して セラーにヘルプを求めるため連絡することができます。

Etsy での注文に何か問題がある場合には、まずセラーに連絡してみましょう。注文後に送られてきた領収書メールに返信して、セラーと連絡をとることができます。

領収書メールが見つからない場合

まず、領収書がスパムまたは迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。また、transactions@etsy.com から送られてきたメールを受信トレイ内で検索することもできます。

Etsy アプリをご利用の場合

ご注文のアカウントへのリンクは、デスクトップまたはモバイル端末で Etsy.com からのみ可能です。モバイル端末をご利用の場合は、まずアプリからログアウトする必要があります:

  1. Etsy アプリ開きます
  2. 「あなた」タップします
  3. 「設定」タップします
  4. ログアウトタップ します。
  5. ご注文の確認メールを開きます。
  6. 領収書の最初の行に記載された注文番号をクリックしてください。
  7. 手順に従いあなたの Etsy アカウントへログインします。
  8. あなたのご注文は、新しい Etsy アカウントに自動的に関連付けられます

このページへのアクセス許可がないというエラーメッセージが表示されます

間違ったメールアドレスでログインしている可能性があります。すべてのブラウザとデバイスで Etsy からログアウト してから、ご注文に関連付けられているアカウントへログインをお試しください。

取引メールにあるリンクをクリックしても何も起こりません

ご注文通知のメールのリンクをクリックしたことをお確かめください。発送の通知や新しいメッセージ通知など、受信した他の通知メールからではご注文をリンクすることはできません。

まだ問題があります

ご注文をリンクする上でまだ問題がある場合には、 Etsy サポートに連絡してヘルプを受けることができます。

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