Etsy でのほとんどの商品は、アカウントの作成をすることなくご購入いただけます。商品をゲストとして購入し、アカウントの作成をご希望の場合、そのご注文をご自身のアカウントにリンクさせることができます。
Etsy でクレーム事例の申立て をしたい場合、Etsy アカウントを作成し、そのご注文をリンクさせる必要があります。
ゲストチェックアウトでの注文をアカウントにリンクするには：
- メールの受信箱を開きます。
- 注文をした際に受信した領収書メールを見つけます。メールは、transaction@etsy.com から送られています。
- 領収書の最初の行に記載された注文番号をクリックしてください。
- ログインの手順に従うか、Etsy アカウントを作成します。
- あなたのご注文は、新しい Etsy アカウントに自動的に関連付けられます。
Etsy での注文に何か問題がある場合には、まずセラーに連絡してみましょう。注文後に送られてきた領収書メールに返信して、セラーと連絡をとることができます。
領収書メールが見つからない場合
まず、領収書がスパムまたは迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。また、transaction@etsy.com から送られてきたメールを受信箱内で検索することもできます。
見当たらない場合、本ページの一番下の 「Etsy に連絡」 をクリックして Etsy サポートまでご連絡ください。