Etsy からのメールを確実に受け取るためのいくつかの方法があります。

• 登録されている メールアドレスが正しいことをご確認ください。これを確認するには、「あなたのアカウント」＞「アカウント設定」へ進み、ページ内のメール セクションまでスクロールダウンしてください。

• また、メールプロバイダが Etsy のメールを迷惑メールとして認識する場合があります。迷惑メールフォルダをチェックし、Etsy からのメールが入っていないか確認しましょう。もし Gmail をご利用の場合、プロモーション や ソーシャル のタブも確認してください。

• Etsy のメールアドレスを アドレス帳やセーフリスト に登録しましょう：

  • registration@mail.etsy.com（登録用）
  • emails@mail.etsy.com（アカウントの確認と Etsy ピックアップほかのニュースレター）
  • etsy@mail.etsy.com（情報のメール）
  • emails@e.etsy.com（情報のメール及びその他のニュースレター）
  • transaction@etsy.com（取引の通知）
  • conversations@mail.etsy.com（メッセージの通知）
  • lostpassword@mail.etsy.com（パスワードリセットの指示）
  • noreply@etsy.com（発送通通知などの自動通知）

ご注文の通知が届かない場合は

ご注文のお支払いを PayPal または Apple Pay で行った場合、ご注文の領収書はあなたが PayPal または Apple Pay のアカウントでご利用になっているメールアドレスへ送られていることがあります。

それでもまだ問題が解決しない場合は、本ページの一番下の 「サポートに連絡」 をクリックして Etsy サポートまでご連絡ください。