Etsy からのメールを確実に受け取るためのいくつかの方法があります。
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登録されている メールアドレスが正しいことをご確認ください。これを確認するには、「あなたのアカウント」>「アカウント設定」へ進み、ページ内のメール セクションまでスクロールダウンしてください。
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また、メールプロバイダが Etsy のメールを迷惑メールとして認識する場合があります。迷惑メールフォルダをチェックし、Etsy からのメールが入っていないか確認しましょう。もし Gmail をご利用の場合、プロモーション や ソーシャル のタブも確認してください。
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Etsy のメールアドレスを アドレス帳やセーフリスト に登録しましょう:
- registration@mail.etsy.com(登録用)
- emails@mail.etsy.com(アカウントの確認と Etsy ピックアップほかのニュースレター)
- etsy@mail.etsy.com(情報のメール)
- emails@e.etsy.com(情報のメール及びその他のニュースレター)
- transaction@etsy.com(取引の通知)
- conversations@mail.etsy.com(メッセージの通知)
- lostpassword@mail.etsy.com(パスワードリセットの指示)
- noreply@etsy.com(発送通通知などの自動通知)
ご注文の通知が届かない場合は
ご注文のお支払いを PayPal または Apple Pay で行った場合、ご注文の領収書はあなたが PayPal または Apple Pay のアカウントでご利用になっているメールアドレスへ送られていることがあります。
それでもまだ問題が解決しない場合は、本ページの一番下の 「サポートに連絡」 をクリックして Etsy サポートまでご連絡ください。