「発送までにかかる日数」と「発送予定日」を設定するには

「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、セラーがショップの商品をいつ発送するのかを、お客さまが理解するのに役立ちます。商品の「発送までにかかる日数」は、商品ページの「発送&返品」の下に表示されています。「発送予定日」は、お客さまが商品を購入した後、領収書に記載されます。

メモ:対象商品では、「発送までにかかる日数」の代わりに、「到着予定日」 が表示される場合があります。

商品の「発送までにかかる日数」とは?

「発送までにかかる日数」は、注文を発送する準備ができるまでに、どれくらいの時間を要するかを表します。「発送までにかかる日数」は、お客さまが商品を購入する前に、心づもりをするのに役立ちます。

オーダーメイド商品の場合、その商品を制作するのにかかる日数もこれに含まれます。すでに制作されている商品の場合、「発送までにかかる日数」は、セラーが商品を梱包するのにかかる時間を指します。

「発送までにかかる日数」は、その注文に関して いつお客さまがクレーム事例を開始できるか にも影響を与えます。

「発送予定日」とは?

「発送予定日」とは、セラーがお客さまへ注文を発送すると約束した日時のことです。これは、その注文について最も長い「発送までにかかる日数」の最終日となります。

例:あなたの、ある商品の「発送までにかかる日数」が 3 ~ 5 日だとします。お客さまがこの商品を 9 月 1 日に注文されます。その場合、この注文の「発送予定日」は、9 月 6 日になります。

ご注意ください: ある商品に「発送までにかかる日数」が設定されていない場合、お客さまに対し、お会計の手続き内で「発送までにかかる日数」が表示されません。お客さまが 1 回の注文で複数の商品を購入され、そのうちのひとつが「発送までにかかる日数」を設定されていない場合、その他の商品に設定があったとしても、注文全体が「発送までにかかる日数」がないものとして表示されます。

商品に「発送までにかかる日数」を設定するには

送料プロフィールに「発送までにかかる日数」を設定するには:

  1. Etsy.com にログインします。
  2. ショップ管理ツール をクリックします。
  3. 「設定」をクリックします。
  4. 「発送設定」をクリックします。
  5. 「送料プロフィールを追加」をクリックするか、更新したい送料プロフィールを選択します。
  6. 送料プロフィールを記入します。
  7. ドロップダウンメニューから、「発送までにかかる日数」 を選択します。
  8. 「送料プロフィールを作成」をクリックします。

すると、この送料プロフィールを商品に適用するよう、選択できるようになります:

  1. 「ショップ管理ツール」で、 「商品情報」をクリックします。
  2. 変更したい商品を見つけるか、新しい商品情報を作成します。
  3. ギアアイコンをクリックしてから、「編集」をクリックします。
  4. 「送料」 のセクションまでスクロールダウンします。
  5. 適切な「発送までにかかる日数」のある送料プロフィールを選択します。
  6. 「公開する」をクリックします。

同じ手順で、商品の「発送までにかかる日数」を編集することができます。

注文の「発送予定日」を更新するには

セラーは、 もとの「発送予定日」を過ぎておらず、先にお客さまの同意を得ている限りは、 一度だけ「発送予定日」を編集することができます。

既存の注文の「発送予定日」を更新するには:

  1. Etsy.com にログインします。
  2. ショップ管理ツール をクリックします。
  3. 注文&発送 をクリックします。
  4. 更新をしたい取引を見つけます。
  5. 「…」 アイコンをクリックします。
  6. 「発送予定日を更新」をクリックします。
  7. 新しい「発送予定日」を選択します。新しい予定日は、もとの「発送予定日」の 3 週間以内でなければいけません。
  8. お客さまへのメモを追加します。
  9. 「更新してお客さまに通知」をクリックします。
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