「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、セラーがショップの商品をいつ発送するのかを、お客さまが理解するのに役立ちます。商品の「発送までにかかる日数」は、商品ページの「発送&返品」の下に表示されています。「発送予定日」は、お客さまが商品を購入した後、領収書に記載されます。
対象商品では、「発送までにかかる日数」の代わりに、「到着予定日」 が表示される場合があります。
「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、週末は含まず、ただし祝日は含むこともある営業日を使って決定されます。「発送予定日」が祝日にあたった場合には、注文ごとに 1 回までは 予定日を更新 することができます。
商品の「発送までにかかる日数」とは?
「発送までにかかる日数」は、注文を発送する準備ができるまでに、どれくらいの時間を要するかを表します。「発送までにかかる日数」は、お客さまが商品を購入する前に見当をつけるのに役立ち、正確な「発送までにかかる日数」は、あなたが注文を 確実に発送 するのに役立ちます。
オーダーメイド商品の場合、その商品を制作するのにかかる日数もこれに含まれます。すでに制作されている商品の場合、「発送までにかかる日数」は、セラーが商品を梱包し、発送業者まで持っていくのにかかる時間を指します。
「発送までにかかる日数」は、その注文に関していつお客さまがクレーム事例を開始できるか、また レビューをいつから残せるか にも影響を与えます。
「発送予定日」とは?
「発送予定日」とは、セラーがお客さまへ注文を発送すると約束した日時のことです。これは、その注文について最も長い「発送までにかかる日数」の最終日となります。
例:あなたの、ある商品の「発送までにかかる日数」が 3 ~ 5 日だとします。お客さまがこの商品を 9 月 1 日に注文されます。その場合、この注文の「発送予定日」は、9 月 6 日になります。
「発送までにかかる日数」を設定しない場合
ある商品に「発送までにかかる日数」が設定されていない場合、お客さまに対し、お会計の手続き内で「発送までにかかる日数」が表示されません。お客さまが 1 回の注文で複数の商品を購入され、そのうちのひとつが「発送までにかかる日数」を設定されていない場合、その他の商品に設定があったとしても、注文全体が「発送までにかかる日数」がないものとして表示されます。
商品に「発送までにかかる日数」を設定するには
送料プロフィールに「発送までにかかる日数」を設定するには:
- Etsy.com にログインします。
- あなたの ショップ管理ツールへ進みます。
- 「設定」へ進みます。
- 「送料設定」へ進みます。
- 「送料プロフィール」へ進みます。
- 「送料プロフィールを追加」を選択 するか、更新したい送料プロフィールを選択します。
- 送料プロフィールを記入します。
- ドロップダウンメニューから、「発送までにかかる日数」 を選択 します。発送までにかかる日数は、1 営業日から 10 週間の間で選択することができます。
- 「プロフィールを作成」を選択 します。
すると、この送料プロフィールを商品に適用するよう、選択できるようになります:
- ショップ管理ツールで、 「商品情報」を選択 します。
- 変更したい商品を見つけるか、新しい商品情報を作成します。
- ギアアイコンを見つけ、「編集」を選択します。
- 「送料」 のセクションまでスクロールダウンします。
- 適切な「発送までにかかる日数」のある送料プロフィールを選択します。
- 「公開する」を選択します。
同じ手順で、商品の「発送までにかかる日数」を編集することができます。
注文の「発送予定日」を更新するには
セラーは、 もとの「発送予定日」を過ぎておらず、お客さまが新しい日付に同意された場合、 一度だけ「発送予定日」を編集することができます。
既存の注文の「発送予定日」を更新するには: