「発送までにかかる日数」と「発送予定日」を設定するには

「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、セラーがショップの商品をいつ発送するのかを、お客さまが理解するのに役立ちます。商品の「発送までにかかる日数」は、商品ページの「発送&返品」の下に表示されています。「発送予定日」は、お客さまが商品を購入した後、領収書に記載されます。

対象商品では、「発送までにかかる日数」の代わりに、「到着予定日」 が表示される場合があります。

商品の「発送までにかかる日数」とは?

「発送までにかかる日数」は、注文を発送する準備ができるまでに、どれくらいの時間を要するかを表します。「発送までにかかる日数」は、お客さまが商品を購入する前に見当をつけるのに役立ち、正確な「発送までにかかる日数」は、あなたが注文を 確実に発送 するのに役立ちます。

オーダーメイド商品の場合、その商品を制作するのにかかる日数もこれに含まれます。すでに制作されている商品の場合、「発送までにかかる日数」は、セラーが商品を梱包し、発送業者まで持っていくのにかかる時間を指します。

「発送までにかかる日数」は、その注文に関していつお客さまがクレーム事例を開始できるか、また レビューをいつから残せるか にも影響を与えます。

「発送予定日」とは?

「発送予定日」とは、セラーがお客さまへ注文を発送すると約束した日時のことです。これは、その注文について最も長い「発送までにかかる日数」の最終日となります。

例:あなたの、ある商品の「発送までにかかる日数」が 3 ~ 5 日だとします。お客さまがこの商品を 9 月 1 日に注文されます。その場合、この注文の「発送予定日」は、9 月 6 日になります。

「発送までにかかる日数」を設定しない場合

ある商品に「発送までにかかる日数」が設定されていない場合、お客さまに対し、お会計の手続き内で「発送までにかかる日数」が表示されません。お客さまが 1 回の注文で複数の商品を購入され、そのうちのひとつが「発送までにかかる日数」を設定されていない場合、その他の商品に設定があったとしても、注文全体が「発送までにかかる日数」がないものとして表示されます。

商品に「発送までにかかる日数」を設定するには

送料プロフィールに「発送までにかかる日数」を設定するには:

  1. Etsy.com にログインします。
  2. ショップ管理ツールクリック します。
  3. 「設定」をクリック します。
  4. 「発送設定」クリック します。
  5.  「送料プロフィール」 をクリックします。
  6. 「送料プロフィールを追加」クリック するか、更新したい送料プロフィールを選択します。
  7. 送料プロフィールを記入します。
  8. ドロップダウンメニューから、「発送までにかかる日数」選択 します。発送までにかかる日数は、1 営業日から 10 週間の間で選択することができます。
  9. 「送料プロフィールを作成」クリックします

すると、この送料プロフィールを商品に適用するよう、選択できるようになります:

  1. ショップ管理ツールで、 商品情報クリック します。
  2. 変更したい商品を見つけるか、新しい商品情報を作成します。
  3. ギアアイコンをクリックしてから、「編集」をクリックします。
  4. 「送料」 のセクションまでスクロールダウンします。
  5. 適切な「発送までにかかる日数」のある送料プロフィールを選択します。
  6. 「公開する」クリック します

同じ手順で、商品の「発送までにかかる日数」を編集することができます。

注文の「発送予定日」を更新するには

セラーは、 もとの「発送予定日」を過ぎておらず、お客さまが新しい日付に同意された場合、 一度だけ「発送予定日」を編集することができます。

既存の注文の「発送予定日」を更新するには:

  1. Etsy.com にログインします。
  2. ショップ管理ツールクリック します。
  3. 「注文&発送」クリックします
  4. 更新をしたい取引を見つけます。
  5. 「…」 (三点リーダ)アイコンをクリック します。
  6. 「発送予定日を更新」クリック します。
  7. 新しい「発送予定日」を選択します。新しい予定日は、もとの「発送予定日」の 3 週間以内でなければいけません。
  8. お客さまへのメモを追加します。
  9. 「更新してお客さまに通知」クリック します
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