「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、セラーがショップの商品をいつ発送するのかを、お客さまが理解するのに役立ちます。
「発送までにかかる日数のプロフィール」とは？
「発送までにかかる日数のプロフィール」により、注文を準備する際に必要な柔軟性が得られ、お客さまにより正確な配送日をお伝えできるようになります。
「発送までにかかる日数のプロフィール」は以下で構成されています：
- 「発送までにかかる日数」：配送業者へ引き渡す前に、あなたが注文を用意するのにどれくらいの時間が必要か。「発送までにかかる日数」はあなた独自の在庫のニーズに基づき、商品レベル、もしくは各バリエーションレベルで設定することができます。
- 準備のレベル： 商品が、お客さまへ発送するためどのくらい準備できているか – オーダーメイド もしくは 発送可能かどうか。こちらはお客さまに対しては表示されませんが、各商品バリエーションについて固有のものにすることができます。
有形商品について新しい商品情報を作成する際、それに対し「発送までにかかる日数のプロフィール」を割り当てます。ダウンロード商品には「発送までにかかる日数」のオプションがありません。
商品の「発送までにかかる日数」とは？
「発送までにかかる日数」は、注文を発送する準備ができるまでに、どれくらいの時間を要するかを表します。「発送までにかかる日数」でお客さまに見込みを示すことができ、 あなたが注文を確実に発送するのに役立ちます。
オーダーメイド商品の場合、その商品を制作するのにかかる日数もこれに含まれます。すでに制作されている商品の場合、「発送までにかかる日数」は、セラーが商品を梱包し、配送業者まで持っていくのにかかる時間を指します。
「発送までにかかる日数」は、その注文に関していつお客さまがクレーム事例を開始できるか、また レビューをいつから残せるか にも影響を与えます。
「発送までにかかる日数」は、あなたの商品がお客さまに購入された翌日から始まります。 例：
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あなたの商品の 1 つが、水曜日にお客さまに購入されました。この商品の「発送までにかかる日数」は 5 日間で、注文処理スケジュールは月曜 - 金曜に設定されているので、「発送予定日」は次の水曜になります。
- もし同じ商品で、注文処理スケジュールに土曜、日曜が含まれている場合、「発送予定日」は代わりに月曜となります。
「発送予定日」とは？
「発送予定日」とは、セラーがお客さまへ注文を発送すると約束した日時のことです。これは、その注文について最も長い「発送までにかかる日数」の最終日となります。「発送予定日」は各注文の注文ページ に表示されます。「発送予定日」は、お客さまが商品を購入した後、領収書で確認できます
アメリカのカナダのセラーで祝日の設定をしている場合、このスケジュールはお客さまに表示される「発送予定日」に反映され、計算が調整されます。スケジュールから祝日を除くと、 あなたはその祝日には注文の梱包や準備ができないことになり、「発送までにかかる日数」としてカウントされなくなります。
「発送までにかかる日数」を設定しない場合
商品に「発送までにかかる日数」を設定することは、お客さまの期待にお応えするのに役立ちます。商品に「発送までにかかる日数」が設定されていない場合、お客さまに対し、お会計の手続き内で「発送までにかかる日数」が表示されません。お客さまが 1 回の注文で複数の商品を購入され、そのうちのひとつに「発送までにかかる日数」の設がない場合、その他の商品に設定があったとしても、注文全体が「発送までにかかる日数」がないものとして表示されます。
「発送までにかかる日数」と「発送予定日」は、週末も含めて設定ができるあなたの注文処理スケジュールに基づいて決定されます。
「発送予定日」が郵便局が通常は閉まっている日に当たる場合（日曜または郵便局の休日など）、Etsy ではあなたの代わりに翌営業日に変更します。
発送予定日は、あなたの ショップのオプション から設定のできる、あなたのショップのタイムゾーンで計算されます。商品は、発送予定日の 11:59pm までに発送済みとしてマークする必要があります。
「発送までにかかる日数のプロフィール」の作成と編集の方法は？
- ショップ管理ツール へ進みます。
- 「送料設定」へ進みます。
- 「送料プロフィール＆発送までにかかる日数」の下で 「発送までにかかる日数のプロフィール」までスクロールします。
- 「新しく作成」を選択するか、編集したい「発送までにかかる日数のプロフィール」を選択します。
- その商品が オーダーメイド なのか 発送可能なのかを選択します。
- 「発送までにかかる日数はどれくらい必要ですか？」のドロップダウンから、 発送までにかかる日数を選択します。
- 「変更を保存」を選択します。
- 「もっと見る」へ進みます。
- 「発送」へ進みます。
- 「発送までにかかる日数のプロフィール」へスクロールします。
- プラスの印を選択して新しいプロフィールを作成するか、編集したい「発送までにかかる日数のプロフィール」をタップします。
- その商品が オーダーメイド なのか 発送可能なのかを選択します。
- 「発送までにかかる日数はどれくらい必要ですか？」のドロップダウンから、 発送までにかかる日数を選択します。
- 「変更を保存」を選択します。
「発送までにかかる日数のプロフィール」を編集すると、それに紐づけられている商品情報とバリエーションのすべても同様に更新されます。
一括して「発送までにかかる日数のプロフィール」を割り当てるには？
- ショップ管理ツールで、 「商品情報」を選択します。
- 更新したい商品情報のボックスをチェックします。
- 「編集のオプション」ドロップダウンから、「発送までにかかる日数のプロフィールを変更」 を選択します。
- 更新したい商品バリエーションを選択します。
- その商品情報に割当てたい「発送までにかかる日数のプロフィール」を選択します。
- 「次へ」を選択します。
商品バリエーションに固有の「発送までにかかる日数のプロフィール」を割り当てるには？
- ショップ管理ツールで、 「商品情報」を選択 します。
- 変更したい商品を見つけるか、新しい商品情報を作成します。
- ギアアイコンを見つけ、「編集」を選択します。
- 「バリエーション」 のセクションまでスクロールし、「バリエーションの管理」を選択します。
- 「発送までにかかる日数のプロフィールはそれぞれ異なります」のトグルを切り替え、 「適用」を選択します。
- バリエーションについて、正しい「発送までにかかる日数」が示されている「発送までにかかる日数のプロフィール」を選択します。
- 「公開する」を選択します。
- 「商品情報」へ進みます。
- 更新したい商品情報を選択します。
- 商品情報 セクション内で、「バリエーション」までスクロールします。
- 「すべてのバリエーション」を選択し、次に「バリエーションの管理」 を選択します。
- 「価格＆在庫設定」の 隣りにあるペンシルアイコンを選択して編集をします。
- 「発送までにかかる日数のプロフィール」の下で、それにより処理が異なるバリエーションの種類（例：カラー、サイズ）を選択します。「完了」を選択します。
- 「保存」選択し、プロンプトに従い「発送までにかかる日数のプロフィール」をバリエーションに割り当てます。もう一度 保存 を選択します。
「注文処理スケジュール」を設定するには？
「注文処理スケジュール」はいつでも変更できます。
- はじめに「送料設定」へ進みます。
- 注文処理スケジュール内で、編集を選択します。
- あなたが月曜から金曜にのみ注文を処理するのか、土曜および日曜、またはそのどちらかを「発送までにかかる日数」に含めたいのかを選択します。
- 注文を処理する祝日を選択します（アメリカおよびカナダのみ）。注文の梱包や準備ができる すべての祝日 または個別の祝日を選択します。
- 「更新」 を選択します。
「発送までにかかる日数」よりも早く発送したらどうなりますか？
「発送までにかかる日数」を短く設定することは、到着予定日までの日数を短縮することにつながり、お客さまにあなたのショップからの購入を促します。もしあなたに、提示している「発送までにかかる日数」よりも早く注文を完了させている傾向があるなら、あなたの 実際の「発送までにかかる日数」 を反映させることで、お客さまに到着予定日の期間が表示されるようになります。
あなたの実際の「発送までにかかる日数」は、過去 120 日間に最低でも 5 件の注文で使用された「発送までにかかる日数」に基づいています。
確実に「発送までにかかる日数」を正確にするためには、あなたが注文を完了する際に設定する「発送予定日」が、あなたが注文を配送業者へ引き渡す予定日と一致しなくてはなりません。
注文の「発送予定日」を更新するには？
発送予定日は元の発送予定日の後、最大 21 日後までに一度だけ、お客さまが新しい予定日について同意した場合に編集できます。