アカウントが侵害されました

あなたの Etsy アカウントのプライバシーが侵害された、ハッキングされた、もしくは承認なしでアクセスされた疑いがある場合は、以下の手順に従いましょう。

ご自分のアカウントにアクセスできる場合

アカウントにアクセスできる場合は、パスワードを変更する必要があります:

  1. Etsy.comで、「あなた」をクリックします。
  2. 「アカウント設定」クリック します。
  3. パスワードまでスクロールダウンして Etsy のパスワードを変更しましょう。パスワードの変更についてさらに詳しく

さまざまなオンラインのアカウントで同じパスワードを使用している場合は、オンラインで共通して使用しているパスワードを変更することをおすすめします。これには、Etsy アカウントに関連付けられているメールアドレスのパスワードも含まれます。 

Etsy ではすべてのユーザーに対し、二段階認証などの追加のセキュリティ設定を有効にすることをおすすめしています。あなたの Etsy アカウントで二段階認証を有効にするには:

  1. Etsy.comで、「あなた」をクリックします。
  2. 「アカウント設定」クリック します。
  3. 「セキュリティ」クリック します。
  4. 「二段階認証」で、好みの二段階認証の方法を有効に切り替えます。
  5. ギアアイコンをクリックして、二段階認証の設定を完了するための手順に従います。 

ご自身のアカウントにアクセスできない場合:

ご自身のアカウントにアクセスできない場合は、Etsy サポートへご連絡いただければお手伝いいたします。

Etsy のサポートチームに連絡

注文が行われている場合

覚えのない注文が行われている場合は、Etsy サポートへご連絡いただければお手伝いいたします。

Etsy のサポートチームに連絡

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