オーダーメイドのリクエストを有効にすることで、あなたのショップでオーダーメイド商品を提供することができます。 お客さまがオーダーメイド商品をリクエストされた場合、 セラーはそのリクエストをオーダーメイド商品に変換することができます。 お客さまが商品のお取り置きをご希望の場合、セラーは商品をお取り置きすることができます。
オーダーメイドの依頼を有効にする方法
あなたの Etsy ショップ内の非公開のオーダーメイド商品情報を使用して、お客さまがオーダーメイド商品の購入をすることを可能にします。 ショップを公開すると 、この機能を有効にすることができます。
オーダーメイドの依頼を有効にするには
- Etsy.comで、 ショップ管理ツール アイコンを選択します。
- 設定へ進みます。
- オプションへ進みます。
- 「オーダーメイドを依頼」の下で 、「有効にする」 を選択 します。
- ページの一番下にある「保存」を選択 します。
「オーダーメイドの依頼」 リンクが、ショップホームページに表示されます。
オーダーメイドに適用できる最長の「発送までにかかる日数」 は、6 〜 8 週間です。
お客さまからの見え方
お客さまが 「オーダーメイドの依頼」 をクリックすると、お客さまがどのようなものを求めているか、必要な日付（期限がある場合）を説明するためのウィンドウが表示されます。
さらに情報が必要な場合には、 お客さまへメッセージを送信して詳細を打ち合わせましょう。
あなたとお客さまの間でオーダーメイド注文を成立させる方法
まずお客さまが商品の依頼をすると、セラーであるあなたにメッセージが送信されます。 「オーダーメイドの依頼」フォルダ内を探しましょう。
お客さまが具体的に何を求めているか、いくら費用がかかるか詳細が分かったら、 「 オーダーメイドの依頼 」 メッセージスレッドから直接、非公開のオーダーメイド商品を作成しましょう。
現在、送料計算プロフィールをオーダーメイドの商品に適用することはできません。
オーダーメイド商品に関する追加情報
- 商品情報はあなたの公開ショップや検索には表示されません。そのため、他のお客さまはこれを購入することができません。 あなたの商品が売れると、この商品は他の販売済の商品と一緒に、公開されている販売済商品ページに表示されます。
- この商品情報を公開すると、商品購入ボタンのついたメールがあなたのお客さまに送信されます。
- 非公開の商品情報は、デジタル商品に関しては作成することはできません。 オーダーメイドのデジタル商品を提供したい場合には、ショップ内に カスタムオーダーデジタル商品 を設定することを考えてみましょう。
- 非公開の商品情報を見るには 、「あなた」 アイコンをクリックし、次に ショップ管理ツール を クリック して商品情報を選択 します。「非公開」と 表示されている 商品情報をお探しください。
- あなたのお客さまが通常のメッセージで依頼をした場合でも、非公開のオーダーメイド商品情報を作成することができます。 メッセージ内で 「このメッセージをオーダーメイドの注文に変更」 をクリックします。 その後 「オーダーメイド商品の作成を開始しましょう」をクリックします。
オーダーメイドの依頼とバリエーションとの違いについて
オーダーメイドの依頼を有効にすることは、ここだけでしか手に入らない商品を作るためにあなたがお客さまと一緒に作業できるということを、ショップを訪れたお客さまにお知らせすることにつながります。
オーダーメイドの依頼から作成された商品情報は、あなたとお客さまにしか公開されません。 オーダーメイドの依頼から非公開の商品情報を作成することで、あなたとお客さまの間の会話が始まります。
あなたとお客さまの間でさらなるカスタマイズや連絡が必要でない具体的なオプションを提供したい場合には、バリエーション を使って、異なるサイズ、色、スタイルまたはオプションを提供することができます。
オーダーメイドの利用、管理についてさらに詳しい情報については、 このセラーハンドブックの投稿 をご確認ください。
既存の商品をお取り置きするには
ショップの商品はいつでも 予約 または お取り置き が可能です。
- 「予約済 ： （ご予約のお客さまの名前）」と、商品タイトルの始めと商品の詳細に明記してください。
- 予約について、商品タイトルにはっきりと記載しましょう。 他のお客さまがその商品を購入する可能性があります。
- プライバシー保護のため 、お客さまがユーザー名を商品のタイトルに記載されるのを好まない場合もあります。 どんな名前を使ったら良いか、お客さまに伺ってみましょう 。
お客さま用に非公開のオーダーメイド商品 を作成したい場合 は、ショップ設定でオーダーメイド商品ツールを有効にします。
これにより 、お客さまのオーダーメイド商品作成依頼から直接 非公開のオーダーメイド商品を作成することができ、その商品は他のお客さまには購入いただけないようになります。
オーダーメイド商品の作成方法についてはこちらの記事（英語）をご参照ください。