アメリカ国内のセラー

販売するために登録をしている場合には、銀行情報を入金方法の下で追加することができます。そうでない場合には、Plaid を利用して 支払い設定 内で 銀行口座を更新することができます。さらに詳しく。

登録の際、ショップを開店できるようになる前に、Plaid で銀行口座を認証するよう求められます。すでに販売を行っているという場合には、あなたは銀行情報を Plaid を利用して 30 日以内に認証する必要があり、認証が行われるまではショップが一時休止されます。 

アメリカ国外のセラー

あなたの銀行口座がアメリカ国外にある場合、売上からの資金を受け取る前に銀行口座の認証を行う必要があります。

初めての売上後に、銀行口座を追加できます。ショップが一時休止されることを避けるため、初めての売上があったあと 30 日以内に銀行情報を追加するようにしましょう。
あなたは銀行情報を 60 日以内に認証する必要があり、それができない場合ショップが一時休止されます。

私の銀行口座の通貨は、私の支払い口座の通貨とは異なっています

あなたの銀行口座の通貨が支払い口座の通貨とは異なっているという場合には、認証用に銀行の明細書をアップロードすることができます。Etsy ではその明細の確認を 5 営業日以内に行います。Etsy では、あなたの銀行の通貨とは異なっていたとしても、支払い口座の通貨で入金を行います。

支払い口座の通貨と異なる場合に、あなたの銀行口座を認証するには：

1. Etsy.comで 、 「ショップ管理ツール」を選択します。Etsy セラーアプリでは 、 「もっと見る」を選択します。
2. 「ファイナンス」を選択します 。
3. 「支払い設定」を選択 します。
4. 「銀行情報」のとなりにある 「編集」を選択します 。登録してある現在の銀行情報を確認する必要のある場合があります。
5. 「銀行の所在国＆通貨」の下で、 「銀行口座が他の国にある」を選択します。Etsy はあなたの支払い口座の通貨でのみお支払いできることをご了承ください。
6. 「保存して、銀行明細をアップロード」を選択します。
7. あなたの銀行明細をドラッグ＆ドロップするか、ファイルの選択を行います。
8. 「送信」を選択します。
9. 「保存」を選択します 。

私の銀行口座の通貨は、私の支払い口座の通貨と同じです

あなたの銀行口座の通貨が支払い口座の通貨と同じという場合には、あなたが銀行口座を更新または初めての売上の後に銀行口座の認証を始めてから 2－3 営業 日で、Etsy からの少額の入金が振り込まれます。この入金は、WorldPay を経由した Adyen または Envoy といった、Etsy の第三者支払いパートナーにより処理されています。

銀行口座でその少額の入金を受け取ったら、Etsy の支払い設定 内で金額を入力してください。

• 認証の試行が最大回数に達した、または銀行情報を更新後、60 日以内に銀行口座の認証を行わなかったという場合、ショップが一時停止され、Etsy への連絡が必要となることがあります。
• 少額の入金が確認でき、認証するオプションがある場合には、Etsy サポートへショップ再開のヘルプを要請する前にそちらを Etsy セラーアプリではなく Etsy.com 上で行ってください。
• ショップが一時停止となっている間に Etsy セラーアプリで認証を行うことはできません。

銀行口座を更新するには：

1. Etsy.comで 、 「ショップ管理ツール」を選択します。Etsy セラーアプリでは 、 「もっと見る」を選択します。
2. ファイナンスを選択します。
3. 「支払い設定」を選択 します。
4. 銀行情報の となりにある 「更新」を選択します 。登録してある現在の銀行情報を確認する必要があります。
5. あなたの新しい銀行口座情報を入力します。 
   1. アメリカ国内にお住まいの場合、この手順の間に 銀行を Plaid と接続 する必要があります。
6. 「保存」を選択します 。
7. Etsy があなたの新しい銀行口座へテスト入金を送ります。数日以内に、ショップ管理ツール内でこちらを確認できるようになります。 
   1. Plaid の自動認証オプションを利用しているアメリカ国内のセラーは、このステップを無視して結構です。

あなたが Etsy からの入金を Payoneer アカウントで受け取る必要がある場合には、Payoneer 上で銀行口座の更新を行います。Payoneer のサイトでさらに詳しく学び 、ヘルプの必要な際には Payoneer へ連絡 しましょう。

それでもまだヘルプの必要な場合、認証のための質問にお答え頂く必要があります。「さらにヘルプが必要です」 を選択し、メールフォームで認証用の質問にお答えください。セキュリティ上の理由により、銀行情報すべては提供なさらないようお願いいたします。

重要なセキュリティ措置として、古い銀行口座番号の入力が必要になっています。これが、あなたと Etsy マーケットプレイス全体を詐欺から守ることにつながります。サポート担当スタッフは、この要件を免除することはできません。

• 古い小切手を探してみましょう。あなたの口座番号は、小切手の左下の 2 番目から始まっています。Plaid のサイトで口座番号についてさらに詳しく学びましょう。
• 銀行に問い合わせましょう。ご利用の銀行は、たとえ口座が閉じられていても、あなたの古い口座番号を提供できるはずです。古かったり、期限切れとなっている口座でも、銀行はその情報を 7 年間保持していなければなりません。銀行に問い合わせをすることで、通常は以前の銀行情報を迅速に入手できるものです。
• あなたがアメリカ国内にお住まいで、銀行の認証情報でログインすることによって Plaid で銀行口座を認証した場合、見覚えのない口座番号の下 4 桁が表示されることがあります。これは一部の銀行が、あなたの口座情報の安全を守るために Etsy へトークン化して送信することに起因しています。このトークン化された口座番号に関しては、ご利用の銀行へお問い合わせください。 

古い銀行口座を見つける手段が他になくなった場合は、異なる Etsy アカウントで新しいショップを作成する必要があります。

ご利用の銀行が Plaid で表示されない場合は、認証に銀行口座の ABA ナンバーと口座番号を利用することができます。Plaid で Link with account numbers（口座番号でリンクする）を選択しましょう。Plaid が、あなたの銀行口座へ $0.01 米ドルの入金を送ります。オンラインバンキングの口座上の入金の内容は、＃印に続く 3 文字のコードになっています。あなたの Etsy 支払い設定 内で、3 文字のコードを入力しましょう。「編集」ではなくPlaid 経由で接続を選択します。

ほとんどのセラーが 5 営業日以内に入金を受け取っています。オンラインバンキングへのアクセスがない場合には、銀行に連絡をしてコードの特定に関してヘルプを受けましょう。 

接続に一時的な問題が発生した可能性があります。数分待ってから、再度お試しください。問題が引き続き発生する場合は、次のトラブルシューティングの手順に従うことをおすすめします：

• 正しいログイン情報、もしくは銀行口座情報を使っているかを再度ご確認ください。
• あなたの銀行口座で、サードパーティによるインテグレーションの使用を許可していることを確認しましょう（ほとんどの銀行には、これらの設定を調整できるアプリがあります）。有効にする方法がわからない場合、詳しくはご利用の銀行へお問い合わせください。
• 異なる場所からインターネット接続へとアクセスした後に、認証を再試行してみましょう。
• 認証機能を阻害する可能性があるため、インターネットへのアクセスに VPN を利用していないことを確認しましょう。
• これらの手順で解決しなかった場合には、さらなるヘルプのため Etsy サポートへご連絡のうえ、表示されたエラーメッセージについての詳細な情報と、認証する際にとった手順を正確にお知らせください。

• 銀行明細に記載されている少額の入金の額を正確に入力して、「アカウントを認証」を選択します。
• 直近の入金額を入力するようにしましょう。2 回以上銀行口座の更新を試みた場合、テスト入金を複数回受け取っている場合があります。それ以前の入金はすべて無効となります。
• 少額の入金を受け取るには、銀行情報を更新した後、最大で 5 営業日かかる場合があります。
• Etsy で銀行口座を更新してからすぐに銀行明細を確認すると、すでに無効となっている少額の入金が表示されていることがあります。新しい少額の入金を受け取るまでお待ちください。

アメリカ国内のセラー

あなたは noreply@etsy.com、mail@etsy.com または etsy@mail.etsy.com から第三者サービスである Plaid を利用して銀行口座の認証を行うよう促すメールを受け取ったことと思います。銀行口座を更新、認証するための Plaid の利用についてさらに詳しく学びましょう。

ショップがまだ開店していない場合には、こちらを 入金方法 ページで行います。ショップがすでに開店している場合は、支払い設定 へ進みます。

アメリカ国外のセラー

テスト入金を認証するボタンの代わりに「あとで戻る」 と表示されている場合には、2 - 3 日経ってから再度お試しください。Etsy サポートでは、「あとで戻る」メッセージを削除することができません。

Etsy で入力した額が間違っているというメッセージが出る場合には、バナー内のボタン（編集 ボタンではなく) を選択したことをご確認の上、銀行明細に表示されている額を正確に入力してください。ご利用の銀行口座があなたのショップの支払い口座の通貨とは異なっている場合は、銀行へ連絡して通貨が換算される前の金額を尋ねましょう。

銀行情報の更新を 2 度以上試した場合、複数のテスト入金を受け取ることになります。新たに試行すると前回の入金が無効となるため、最新の入金額を入力するようにしましょう。銀行口座の更新を試したばかりという場合は、新しいテスト入金が銀行明細に届くまでに最大で 5 営業日お待ち下さい。

テスト入金を受け取っていない場合は、 5 営業日待ってから再度銀行口座の更新をお試し下さい。 5 営業日待っても入金が表示されない場合は、銀行であなたの情報を確認するか、異なる銀行口座を追加してください。

ショップが一時休止となっているものの、テスト入金の認証はできるという場合は、ショップの再開に向けたヘルプを依頼する前に Etsy.com で認証を行ってください。

• 5 営業日お待ち下さい。5 営業日が過ぎても入金が見当たらない場合は、追加の入金をお試しください。支払い設定 へ戻り、もう一度「銀行情報」 の隣にある 「編集」を選択します。
  • アメリカ国内のセラー：
    • 最大で 3 回まで、入金を試行することができます。それでも入金を受け取れない場合には、このページの「サポートに連絡する」 を選択してEtsy サポートへご連絡ください。 
  • アメリカ国外のセラー ：
    • 次の名義からの入金がないかどうか確認してください：「Etsy」、「Adyen」、「WorldPay」、「Envoy」、「Stichting Custodia(n)」、または「Etsy Ireland Limited」。 
    • 入金の再送信がうまくいかない場合は、ページの一番上または 「銀行情報」 の隣で再度「編集」を選択した後、あなたの銀行明細をアップロードするオプションが表示されます。「書類をアップロード」を選択し、あなたの銀行情報を提供のうえ 「保存して口座を認証」を選択します。Etsy ではあなたの銀行明細を、数営業日内に確認します。

Etsy ショップ開店の際には、銀行所在国を選択します。これがあなたのショップの、そしてショップの銀行口座の国となります。あなたのショップでは、登録した国にある銀行口座を使わなくてはなりません。

ユーロ圏内で移転をしているのでなければ、Etsy ではあなたの銀行口座の所在国を更新することはできません。 

代わりに、2 つのオプションがあります：

• まだアクセス権があるなら、登録されている現在の銀行口座の利用を続けることができます
• 新しいショップを開店し、あなたの銀行口座が保持されている銀行の所在国を選択することができます

あなたの銀行所在国が現在ユーロ圏内にあり、あなたはユーロでの支払いを受けている状態で、ユーロ圏内にある他の銀行口座へと登録内容を更新したい場合には、Etsy が銀行所在国の更新のお手伝いをいたします。 

Etsy ではイギリスの銀行口座への入金はイギリスポンド（GBP）で行っているため、イギリスの銀行口座をユーロ圏内にあると見なしていませんのでご了承ください。

「さらにヘルプが必要です」 を 選択 し、メッセージ内にあなたが引っ越す先の国についてを含めてください。セキュリティ上の理由により、銀行情報すべては提供なさらないようお願いいたします。 

入金を受け取るために必要な銀行口座のフォーマットは、国によって異なっています。あなたの銀行は、使うべきフォーマットに関するさらに詳しい情報の提供、そしてあなたの銀行口座の詳細情報がきちんと Etsy に入力されたかどうかの確認をすることができます。 

お住まいの国が対応している銀行口座のフォーマットを見つけましょう。