Etsy では、ショップの休眠状態が 4 年以上に近づいている一部のセラーに対し、「Etsy ショップを引き続き維持するにはログインしましょう」という件名のメールを送信しています。最初のメールを受け取った後、ショップを有効な状態に保つためにログインするのに、90 日の期間が設けられています。

90 日が過ぎてもあなたがログインしない場合、あなたのショップは恒久的に休止されます。ログインをしてショップを有効な状態に保つ機会が十分にあるよう、この期間中に数回、リマインダーのメールが送られます。 

ショップの休止後も、休止されたショップにリンクされた Etsy アカウントを Etsy での購入に使うことはできます。Etsy での販売を続けたい場合は、新しいアカウントを作成して開店準備のプロセスを再度行う必要があります。  

ショップを有効な状態に保つのにすべきことは何ですか？ 

ショップが休止となる予定であることをお知らせするメールを Etsy から受け取ったら、あなたがすべきことはメールに記載されている期限までにショップに紐づけられている Etsy アカウントへ ログイン することだけです。一旦これを行えば、ショップを有効に保つためのその他のアクションを取る必要はありません。 

Etsy ショップを有効に保つことを望まれない場合には、あなたのアカウントへログインするよう促すメールを無視していただいて結構です。いったんショップが休止となると、このアクションは恒久的なものであり、Etsy サポートにより覆すことはできません。 

なぜ Etsy は休眠状態のショップを閉店しているのですか？ 

セラーとお客さまにとってマーケットプレイスを安全に保つのは、Etsy にとってたいへん重要なことです。休眠状態にあるショップはしばしば詐欺師、ペテン師のターゲットになり、アカウント保持者の支払い情報や個人情報を危険にさらします。 

しかし Etsy では多くのセラーがショップを季節的に運営しており、1 年を通してショップへ頻繁にログインしない場合もあることを理解しています。これを念頭に、4 年以上休眠状態にあるショップのみ — もしはその期限に近づいているショップ — が、アカウント休止の予定であるという警告のメールを受け取るわけです。

休眠状態を理由にショップが休止されることについての Etsy からのメールを受け取るのはいつですか？ 

Etsy では、休眠状態のショップが休止されるリスクがあると警告するメールを、次のような予定でアカウントのオーナーへ送信しています：

• ショップ閉店の 90 日前：最初の通知メール 
  • 件名：「Etsy ショップを引き続き維持するにはログインしましょう」
    
    
• ショップ閉店の 30 日前：最初のリマインダーメール 
  • 件名：「リマインダー：Etsy ショップを引き続き維持するにはログインしましょう」
    
    
• ショップ閉店の 14 日前：最後の通知メール 
  • 件名：「近日中にログインをされない場合、残念ながらショップを閉鎖する必要があります」
    
    
• ショップ閉店のアクションが取られた後：閉店を確認するメール
  • 件名：「アカウントが休止状態にあったため、あなたの Etsy ショップを閉鎖しました」 

これらメールは常に mail@etsy.com から送られ、あなたに個人情報やパスワードを尋ねることは決してないことを覚えておきましょう。これらのメールがあなたにお願いするアクションは、アカウントへログインすること、もしくはあなたのショップが閉店された後に Etsy のアカウントセキュリティチェックリストを確認 することのみです。