Etsy Payments Ireland Limited（EPIL） は、Etsy マーケットプレイス上で行われたオンライン販売を通じ EPIL セラーへ支払われる資金の支払いについて責任を負っています。EPIL では、欧州経済地域（European Economic Area、EEA）に在住するセラーの支払いを処理します。
EPIL セラーであるあなたに対し、EPIL は Etsy マーケットプレイスでのあなたの売上からの資金を受け取る機能を提供します。Etsy Ireland UC はそれとは別に、一般的な 利用規約 のもとで、さまざまな分野のマーケットプレイスサービスを提供しています。
EPIL は Central Bank of Ireland（アイルランド中央銀行）により規制されています。
自分が EPIL セラーであるかを知るには？
次の場合、あなたは EPIL セラーとして分類されます：
- EEA 内を居住国とする Etsy マーケットプレイス上のセラーであり、また
- 少なくとも 18 歳であり、Etsy Ireland UC により Etsy マーケットプレイス上のオンラインショップとして登録、認証されている および
- Etsy Payments Ireland Limited 利用条件 の受け入れを含む EPIL 登録プロセスをつつがなく完了していること
現時点では、EEA に在住するセラーはウクライナ、日本、中国、チリ、ペルー、インド、アルゼンチンもしくはタイの銀行口座を追加することはできません。
2024 年 8 月 14 日以前に Etsy へ登録をした EEA セラーは、EPIL セラーとして考慮されるためには 2025 年に特定の EPIL 登録プロセスを経る必要があります。EPIL に登録いただく時期が来たら、Etsy が具体的な手順とともにご連絡します。
お客さまへの返金は EPIL を通じてどう管理されるのですか？
Etsy セラーポリシーに準じてEPIL を通じて行われたお客さまへ支払われる返金および調整金、およびセラー向け Etsy の購入保護プログラムの範疇外のもの は あなたの支払い口座残高 から購入が行われてから 180 日の期間の間に 差し引かれます 。
返金額をカバーするのに十分な資金がない場合、残高は登録されたあなたのカードに請求されるか、あなたの支払い口座に追加されます。
Etsy の利用規約 に準じて、あなたのアカウントが停止された場合には Etsy が完了されなかった注文についてお客さまへ返金を行い、その返金額を回収する権利を有します。
全額返金は、 Etsy の キャンセルポリシー に沿ったキャンセルが対象となります。
EPIL セラーはカード所有者への課金の対象となるのですか？
マーケットプレイスでのあなたの取引に対し、銀行またはカード会社が追加の手数料（国を超える際の手数料を含む）を請求することがありますので、ご注意ください。これらの手数料は EPIL が請求するものではなく、銀行のみの裁量によるものです。詳しい情報は銀行にお問い合わせください。
EPIL のサービスに対して不服を申し立てるには？
EPIL の提供するサービスに関してご不満の場合、Etsy サポートに連絡をして不服申立てのフォームをリクエストすることができます。Etsy サポートの担当者があなたの申立に対応を行います。
結果に満足いただけない場合、不服について Financial Services and Pensions Ombudsman へ委託することができます。FSPO ウェブサイトから Making a Complaint (不服を申し立てる）を選択し、申し立てフォームへ記入することで行うことができます。EPIL からの最終的な回答の書類とともに、不服の詳細な内容を送信する必要があります。
Data Privacy Officer（データプライバシー担当）へ連絡をするには？
EPIL Data Privacy officer へは、 epil-dpo@etsy.comにメールを送ることで連絡することができます
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