Etsy アカウントと連動していない、個人の PayPal アカウントを使ってお客さまからの支払いを受け取っている場合、Etsy アカウントから返金手続きをすることはできません。
PayPal での支払いを返金するには
- PayPal アカウントにログインします。
- 返金したい支払いを見つけ、クリックします。
- スクロールダウンして支払いを返金します。 全額返金または部分返金を選ぶことができます。
返金の種類と額に基づいて PayPayl 手数料が返金されます。
お客さまが PayPal アカウントにログインせずにクレジットカードを使って支払いをした場合（PayPal ゲストチェックアウトを使っている場合）、返金はクレジットカードまたはデビットカードに入金されます。 返金内容がカード明細に表示されるまでに最大 30 日ほどかかる場合があります。
取引が 60 日以上前の場合 はPayPal を使って返金することができないため、お客さま宛に 直接送金 する必要があります。
さらに詳細なヘルプが必要な場合は、こちらのリンクから PayPal ヘルプセンター をご覧ください： https://www.paypal.com/jp/selfhelp/home
ご注意ください：返金によって、Etsy での注文がキャンセルされるわけではありません。 取引のキャンセル方法について、さらに詳しく。