Etsy アカウントへのアクセスが制限されている時には

ご自身のアカウントへログインしようとした際に「セキュリティ上の理由により、このアカウントへのアクセスを一時的に制限しています」というエラーメッセージが表示された場合は、Etsy があなたの Etsy アカウントへのアクセスを一時的に制限することで、念のためアカウントを保護しています。必ずしもあなたのアカウントが乗っ取られたとか、情報が漏れたというわけではありません。 

アカウントへのアクセスを回復するため、パスワードの再設定をすることができます:

  1. パスワードの再設定ページ進み、 Etsy アカウントで利用しているメールアドレスを入力します。
  2. 「送信する」クリックします
  3. パスワードを再設定するためのリンクの記載されたメールが送られます。このメール内のリンクをクリックし、パスワードを再設定します。
  4. パスワードが変更されたことをお知らせする 2 通目のメールが届きます。  

パスワードの再設定用のメール受信に問題がある場合、ジャンクメール/スパムメールのフォルダに入っていないかどうかご確認ください。 

次のアドレスからのメールを見つけるようにしましょう:

  • emails@mail.etsy.com 
  • emails@e.etsy.com 
  • transaction@etsy.com 
  • conversations@mail.etsy.com 
  • lostpassword@mail.etsy.com

パスワードがリセットできません

新しいパスワードのリクエストに問題がある場合には、 accountsecurity@etsy.com へ、メールの件名を「アカウントからのロックアウト」としてご連絡ください。

Etsy では、このアカウントがあなたのものであることを確認するため、いくつか本人確認の質問をする必要があります。Etsy ではプライバシーを尊重しており、あなたの答えや個人情報をシェアすることは決してありませんのでご安心ください。  

あなたがアカウントの保持者であることが確認でき次第、パスワードの再設定をお手伝いいたします。  

Etsy であなたご自身とあなたの個人情報を守るための対策は、こちらで詳しくご覧ください

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