ローカルでの荷物の引き取りまたは配達を提供するには

Etsy では、お客さまへローカルでの荷物の引き取りまたは配達を提供するようなツールを搭載していません。あなたのショップでこのようなサービスを提供することは可能ですが、あなたの商品情報とポリシー内で、商品がローカルでの引取り／配達のみであることを明記することをおすすめします。

あなたの最寄りの地域以外のお客さまが商品を購入した場合は、注文を発送するか、あるいは返金して注文をキャンセルしなければなりません。そうしない場合には、アカウントの利用停止につながる場合がありますのでご注意ください。

発送に加えてのローカルでの荷物の引き取り

もし発送に加えローカルでの引き取りの提供を希望する場合、ショップからのお知らせ、商品情報、ショップポリシーのよくある質問セクションなどで、商品がローカルでの引き取りが可能であることを明記してください。

お客さまは購入前にあなたに連絡し、発送のオプションについて相談することができます。あなたとお客さまが共に荷物の引き取りのオプションに同意した場合は、商品情報の送料を削除して、お客さまのために商品のお取り置きをします。

スターセラーバッジの評価の対象となるためには、すべての有形商品の注文に、有効な追跡番号または Etsy 上で購入された郵送用ラベルが含まれている必要があります。今のところ、Etsy ではローカルでの引き取り注文に関して例外を設けることはできません。

万が一取引に不都合な事態が発生した場合に備え、引き取りまたは配達の証拠を保管しておくことをお勧めします。証拠には、署名入りの受領証、商品発送を示す写真、注文の受領について確認するお客さまから送られたメッセージなどが含まれます。

お客さまと直接会うことになった場合、こちらの個人の安全を守るためのコツをお読みください。