商品情報と送料プロフィールを設定してお客さまにご注文の到着予定日 をお知らせすることができます。あなたのショップの所在地により、設定は異なる方法で行うことができます：

• アメリカまたはカナダのショップ：送料計算による送料または 固定送料が利用できます。
• その他全世界のショップ： 固定送料が利用できます。

Etsy では、予定日の期間内に到着した荷物は、期限までに到着したものとみなします。あなたが表示してある発送予定日までに注文を発送し、それについての有効な証拠がある限り、配送業者によって配送中に発生した遅延に関してあなたが責任を問われることはありません。お客さまとの係争を解決する方法を学びましょう。

到着予定日はどのように計算されますか？

到着予定として提供される期間は、以下の情報を合わせて計算されます： 

• 期間のうちで早い日時：最も早い 発送までにかかる日数 + 最も早い推定配送日数。 
  
  
• 期間のうちで遅い日時：最も遅い発送までにかかる日数 + 最も遅い推定配送日数。
  
  
• 発送日：  

発送までにかかる日数 + 配送業者による配達にかかる期間= 到着予定日

例えば、購入された商品の発送までにかかる日数が 3 ～ 5 日で、選択した配送方法での配送にかかる日数が 2 ～ 4 日だった場合、到着予定日は注文日から 5 ～ 9 日となります。 

注文が発送予定日よりも早く完了した場合、到着予定日はそれに準じて再計算されます。 

到着予定日を設定するには

アメリカおよびカナダのセラー： 「送料計算」 と 「発送までにかかる日数」が有効になっている商品情報では、すでに到着予定日も有効となっています。

あなたが送料計算を利用していない、またはこの機能が利用できる地域に居住していないという場合には、 到着予定日を計算するのに必要な情報を追加し、送料プロフィールや商品情報を作成もしくは編集する際にすべての必要項目を入力する必要があります。 

到着予定日を設定する際に必要な情報

到着予定日を設定するには：

📦      Etsy 上で郵送用ラベルを購入、印刷すると、Etsy が自動的に注文を完了し、お客さまに荷物の追跡番号をお送りします。これで、お客さまはいつご注文がお手元に届くかがわかるのです。Etsy 郵送用ラベルを購入する

到着予定日を設定する必要はありますか？ 

「発送までにかかる日数」と配送日数の設定は、商品情報または送料プロフィールを作成、編集またはコピーする際に必要です。 加えて、お住まいの地域によってはあなたの商品がどこから発送されるのかを示す発送元郵便番号の設定が必要となる場合があります。

到着予定日の情報が欠けていることはどうやって確認できますか？ 

あなたの送料プロフィールに到着予定日の情報が欠落していると、以下の場所に通知が表示されます： 

• 少なくとも1 つの商品情報がリンクされている送料プロフィールでは： 送料設定 ページ内。
  
  
• 送料プロフィールにリンクされていない出品中の商品情報では：送料設定ページ のカスタム発送設定セクション内。

到着予定日のトラブルシューティング

表示されている到着予定日の期間が短すぎる／幅が広すぎる

注文の期限となっている日よりも早く発送することはめったにないという場合は、発送までにかかる日数の期間を狭めてみることを考えてみましょう。発送までにかかる日数を編集し、発送までにかかる日数をより柔軟に調整できるよう、 カスタム オプションを選択することができます。

配送業者として「その他」 を 選択して配達日数を独自に設定する場合は 、サービスの基準が変更されることもあり得るため、これらの設定を定期的に見直して必要に応じて調整しましょう。

表示されている到着予定日の期間が正確でない

それぞれの所在地に対して、推定配送日数の期間を手動で設定することができます。

これを行うには、商品情報で発送の設定を編集することになります。その商品情報での送料と配送業者を入力する際に、配送業者を その他に変更することができます。 これにより、あなた独自の期間を入力することができるようになります。

私は複数の所在地から発送しています。プロフィールはどのように設定したらいいですか？

あなたが複数の所在地から発送している場合、発送を行う所在地それぞれについて送料プロフィールと商品情報を作成することができます。それから、関連する商品情報に それぞれの送料プロフィールをリンクさせます。これにより、各商品情報に正確な配送日数が結び付けられます。