商品情報と送料プロフィールを設定してお客さまにご注文の到着予定日 をお知らせすることができます。あなたのショップの所在地により、設定は異なる方法で行うことができます：

• アメリカまたはカナダのショップ：送料計算による送料または 固定送料が利用できます。
• その他全世界のショップ： 固定送料が利用できます。

Etsy では、予定日の期間内に到着した荷物は、期限までに到着したものとみなします。あなたが表示してある発送予定日までに注文を発送し、それについての有効な証拠がある限り、配送業者によって配送中に発生した遅延に関してあなたが責任を問われることはありません。お客さまとの係争を解決する方法を学びましょう。

到着予定日はどのように計算されますか？

到着予定として提供される期間は、あなたの「発送までにかかる日数」と配送業者の配送日数とをあわせて計算されます。

発送までにかかる日数

• 商品について設定する「発送までにかかる日数」 は、その商品の発送予定日を決定するうえで役立ちます。注文が発送予定日よりも早く完了した場合、到着予定日はそれに準じて再計算されます。 
  
  
• 時おり、Etsy があなたの過去の発送実績を考慮し、お客さまが正確な到着予定日をご覧になれるようにする場合があります。これは、これまでの追跡データに基づいており、あなたの「発送までにかかる日数」または「発送予定日」 には影響しません。

配送業者の配送日数

• Etsy では、配送業者追跡データをを通じ、送料プロフィール内で表示している配送業者の配送日数の調整を行っています。これにより、セラーは天候の影響、祝祭日やその他配送業者での遅延に関して、配送日数を調整する必要がなくなります。

到着予定日を設定するには

アメリカおよびカナダのセラー： 「送料計算」 と 「発送までにかかる日数」が有効になっている商品情報では、すでに到着予定日も有効となっています。

あなたが送料計算を利用していない、またはこの機能が利用できる地域に居住していないという場合には、 到着予定日を計算するのに必要な情報を追加し、送料プロフィールや商品情報を作成もしくは編集する際にすべての必要項目を入力する必要があります。 

到着予定日を設定する際に必要な情報

到着予定日を設定するには：

📦      Etsy 上で郵送用ラベルを購入、印刷すると、Etsy が自動的に注文を完了し、お客さまに荷物の追跡番号をお送りします。これで、お客さまはいつご注文がお手元に届くかがわかるのです。

郵送用ラベルを Etsy で購入する。

到着予定日を設定する必要はありますか？ 

「発送までにかかる日数」と配送日数の設定は、商品情報または送料プロフィールを作成、編集またはコピーする際に必要です。 加えて、お住まいの地域によってはあなたの商品がどこから発送されるのかを示す発送元郵便番号の設定が必要となる場合があります。

到着予定日の情報が欠けていることはどうやって確認できますか？ 

あなたの送料プロフィールに到着予定日の情報が欠落していると、以下の場所に通知が表示されます：

• 少なくとも 1 つの商品情報がリンクされている送料プロフィールでは： 送料設定内内。
  
  
• 送料プロフィールにリンクされていない出品中の商品情報では：送料設定のカスタム発送設定セクション内。

到着予定日のトラブルシューティング

表示されている到着予定日の期間が短すぎる

Etsy ではお客さまに正確な到着予定日をお知らせできるよう取り組んでいます。それでもまだ到着予定日が早すぎると感じられる場合には、発送までにかかる日数の期間を延長することを考えてみましょう。

表示されている到着予定日の期間の幅が広すぎる

注文の期限となっている日よりも早く発送することはめったにないという場合は、発送までにかかる日数の期間を狭めてみることを考えてみましょう。

私は複数の所在地から発送しています。プロフィールはどのように設定したらいいですか？

あなたが複数の所在地から発送している場合、発送を行う所在地それぞれについて送料プロフィールと商品情報を作成することができます。それから、関連する商品情報に それぞれの送料プロフィールをリンクさせます。これにより、各商品情報に正確な配送日数が結び付けられます。

利用したい配送サービスが見当たりません 

送料プロフィールの設定中もしくは編集中に、利用したい配送サービスが見当たらないという場合には、その他のオプションで似たような配送日数の業者を選びましょう。特定のサービスを選択することで、あなたの作業自体に変更を加えることなくお客さまにより正確な配達日が表示できるようになります。