覚えのないクレジットカードの請求

もしクレジットカードまたは銀行の明細書に Etsy からの覚えのない請求があった場合、いくつかの原因が考えられます。以下の例をご確認ください:

購入したセラーの代わりに、Etsy からの請求が明細書に記載されている

Etsy はマーケットプレイスです。あなたが Etsy 上で Etsy セラーに商品を注文した場合、Etsy が登録上の販売業者となり、あなたの明細書には Etsy からの取引が記載されます。購入時のあなたの所在地により、取引は米国ニューヨーク州ブルックリンもしくはアイルランドのダブリンの、Etsy の 2 つのオフィスのいずれかで処理されます。 

ご家族のどなたかが Etsy で購入をされた

覚えのない請求が、実はあなたのクレジットカードを利用する許可を得たご家族、お友達、または同僚などによるものという場合があります。Etsy では、あなたのファイナンスの情報またはスマートフォンなどのデバイスへのアクセスができる、ご家族やお友達、同僚などにお問い合わせされることをおすすめします。 

請求に関して Etsy に連絡するには

それでもまだ請求が確認できない場合、 「サポートに連絡」をクリックしていただければ、Etsy が詳細を伺います。専門スタッフが取引を確認し、確認作業が終わり次第メールにて返信をします。

サポートに連絡

あなたの Etsy アカウントに覚えのない購入があった場合にどうすべきかを、詳しく学びましょう

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