すばやい回答
いつ郵送用ラベルについての返金を受け取れるかは、購入した配送業者により異なります。Etsy では、返金のリクエストの処理のスピードや結果を左右することはできません。
あなたが Etsy を通じて購入した郵送用ラベルの返金を受けるには、ショップ管理ツールを通じて返金のリクエストをする必要があります。
購入した郵送用ラベルに関連づいた注文をキャンセルする予定のある場合には、まず郵送用ラベルの返金をリクエストするようにしましょう。
Etsy を通じて購入した郵送用ラベルの返金をリクエストするには：
- Etsy.comで「ショップ管理ツール」を選択 します。
- 「注文&発送」を選択します。
- 最初のタブに該当する注文が表示されていない場合は 「完了」を選択します。
- 該当する注文の郵送用ラベルの番号の下で「返金」を選択します。
荷物の発送にまだ利用されていない、Etsy を通じてあなたが購入した郵送用ラベルは以下の場合、返金を申請できます：
- USPS：発行されてから 30 日未満
- FedEx：発行されてから 30 日未満
- グローバルポスタル：発行されてから 30 日未満
- カナダポスト：発行されてから 15 日未満
- ロイヤルメール：発行されてから 15 日未満
- Evri：発行されてから 28 日未満
- オーストラリアポスト：発行されてから 15 日未満
- Yakit：発行されてから 15 日未満
返金を受け取るまでにはどのくらいの時間がかかりますか？
返金は配送業者によって承認され、通常完了までに 15 ～ 30 日かかります。
リクエストが承認されたことを確認する方法は？
返金が承認されると Etsy からメールが送信され、Etsy 請求書に「（配送業者名）郵送用ラベル返金」という返金が記載されます。Etsy で運送保険を購入した場合は、請求書上では運送業者によって「Shipsurance 運送保険の返金」または「カナダポストの郵送用ラベル補償範囲別返金」の名目で、別に入金されます。
私が返金したのは USPS SCAN フォームのものです
返金をリクエストした郵送用ラベルが USPS SCAN フォームに含まれている場合、そのフォームは無効となります。ラベルを含んでいる SCAN フォームをすでに利用している場合、そのラベルに対する返金のリクエストは拒否されます。USPS SCAN フォームについてさらに詳しく。
返金のリクエストをキャンセルしたいのですが
郵送ラベルに対する返金のリクエストを取り消す方法はありません。
しかし、すでに発送された荷物に対するラベルの返金をリクエストした場合、返金は単純に拒否され荷物は通常通り配達へ向けて輸送されます。