Etsy ペイメントを利用した売上があった後に入金を受け取っていない場合、以下のよくある可能性をチェックしてみてください：
あなたが Payoneer 支払い口座の利用が必要 で、資金があなたの Etsy 上の支払い口座 から送られたことが確認できる場合は、Payoneer のサポートセンター へ連絡をするか、資金受け取りのヘルプについて Payoneer へ電話 しましょう。
入金スケジュール上、まだ入金日ではない
あなたが新規のセラーである場合、資金は通常で販売の 14-20 日 後から 入金可能 となりますが、あなたのショップの状態によってはさらに長くかかる場合もあります。Etsy ペイメントでの注文はあなたのショップ特有の状態により、翌営業日に 入金可能 となる場合があります。
銀行口座に入金を受け取るセラーは、入金可能な資金について入金スケジュールを設定することができます。まだ次の入金日ではない場合、その日をお待ちいただくか、入金可能 額の下にある 「今すぐ依頼」を選択することができます。
- Etsy.comへログインし ショップ管理ツール へ進みます 。
- 「ファイナンス」から、「支払い設定」へ進みます 。
- 入金スケジュールの下で、 1 日単位、1 週間単位、2 週間単位（隔週） または 1ヶ月単位から選びます。
1 日単位での入金スケジュールの場合、最低入金額 が入金する前に満たされている必要があります。この 最低額 は国によって異なります。
現在のところ、 Payoneer 支払い口座の利用を義務付けられている セラーは、Etsy からの入金を毎月曜日に受け取ることだけ可能です。
手数料の額が売上金の額を上回っている
あなたの Etsy ショップに課金されている手数料が売上額よりも多い場合、入金可能 となる資金はありません。これは、あなたの 現在の残高 がマイナスになっているということです。
有効なクレジットカードまたはデビットカードが登録されていない
Etsy ペイメントの資金の受け取りには、有効なクレジットカードまたはデビットカードがあなたのアカウントに登録されている必要があります。
- Etsy.comへログインし ショップ管理ツール へ進みます 。
- 「ファイナンス」から、「支払い設定」へ進み「ご請求」を選択します。
- カード詳細のとなりにある 「編集」を選択するか「あなたのカード」の 下にある 「新しいカードを追加」を選択します。
カードの情報を入力してから 「保存」を選択します。
すでに登録しているクレジットまたはデビットカードがある場合には、アカウントにプリペイドカードを追加することができます。チャージのできないプリペイドカードをあなたの唯一の、もしくは基本のカードとして利用することはできませんが、チャージのできないプリペイドカードでご請求額を手動で支払うことは可能です。
ドイツ、オーストリア、またはオランダに所在するショップは、クレジットカードもしくはデビットカードを追加する必要はありません。
有効な銀行口座が登録されていない
売上金を受け取るためには、あなたが Payoneer 支払い口座に入金を受け取る必要がある 国にお住まいでない限りは、ショップに接続された有効な銀行口座を持っている必要があります。
あなたの新しい銀行口座がEU、香港、シンガポールまたはスイスにある場合、コンプライアンス遵守のため、売上からの資金を受け取る前に銀行口座の確認を行う必要があります。銀行口座の確認の方法を学びましょう。
最近、銀行の口座情報を更新した
銀行口座情報が更新された場合、口座の誤用を防ぐため Etsy ペイメントからの入金が 5 日間保留されます。これは、Etsy ペイメントでの売上金は、あなたが銀行情報を更新した後 5 日経ってから新しい銀行口座へ入金できるということです。
あなたの新しい銀行口座がアメリカ国外にある場合、コンプライアンス遵守のため、売上からの資金を受け取る前に銀行口座の認証を行う必要があります。
あなたの資金は支払い口座準備金に入っている
支払い口座準備金がアカウントで設定されると、あなたの売上のある一定の割合が最長で 45 日間、継続して留め置かれます。
準備金は、オンラインマーケットプレイスでは慣習的なものです。お客さまのクレジットカード会社からチャージバックを受けた場合や、その他の思わぬ料金が発生した場合に、あなたの支払い口座 の残高がマイナスにならないよう、この準備金が役立ちます。
準備金が私のアカウントで設定されているかを確認するには？
あなたの支払い口座に準備金が設定されると、メールでの通知が送られます。
銀行口座を認証する必要がある
あなたがアメリカ国内にお住まいの場合、あなたの 支払い口座 に、入金を今後も受け取るためには銀行口座の認証が必要であるというメッセージが表示されることがあります。
あなたの 支払い設定内で銀行口座を認証すれば、次の入金はあなたの入金スケジュールに則って送金されます。 銀行口座の認証のしかたを学びましょう。
認証後、あなたが適用される入金最低額を満たしている限りは、 支払い口座で「今すぐ依頼」を選択して、資金が翌日に入金されるようにすることもできます。
セラー情報を確認する必要がある
引き続き入金を受け取るには、ショップ管理ツールダッシュボード でセラー情報を確認するようお願いしているバナーをチェックしてください。Etsy では規則を遵守するため、一部のセラーにセラー情報の確認が必要であることをお知らせしています。あなたのショップにどの規則が適用されるかによっては、Etsy があなたの情報が確認されるまで入金を保留する必要がある場合があります。