間違ったサイズや色を注文してしまった場合には

間違ったサイズや色を注文してしまった場合、注文を返品、または交換できることがあります。ショップポリシーで表示していない限り、セラーには返品または交換に対応する必要はありません。

返品または交換をリクエストする方法について学びましょう

 

セラーが返品を受け付けない場合には?

セラーが返品を受け付けず、受け取った商品が Etsy の商品情報と一致しない際には、Etsy でクレーム事例を開始できる場合があります。注文した商品が Etsy で説明されているのと違った場合、クレーム事例を開始することができます。

Etsy でクレーム事例を開始する方法について学びましょう

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