アカウントが一時停止されたら?

Etsy アカウントが Etsy の 利用規約に違反している場合、 Etsy は、購入および販売の資格を停止するか、検索からそのショップを外すことができます。

アカウントが停止されている間は、できることや利用できる機能にいくつかの制限が設けられます。アカウントが停止されている場合、以下を行うことはできません。

  • Etsy での注文
  • 新規の受注( Etsy 上でショップが表示されません )
  • Etsy アプリへのアクセス
  • ショップでの商品の作成
  • Etsy 郵送用ラベルの購入と印刷
  • 既存の注文のキャンセル
  • お客さまがショップに残したレビューの閲覧
  • プロモーション商品のキャンペーン設定

以下は引き続き可能です。

アカウントが一時停止になった場合の 未発送の注文の対応方法 についてさらに詳しく

ショップが Etsy 検索から削除されるとどうなりますか?

ショップが検索から削除されると、あなたのショップおよび商品は Etsy の検索を通じて表示されなくなります。ショップが検索不可能となっている間、Etsy 広告は Etsy で行われず、広告の手数料が課金されることはありません。

注文履歴、クレーム事例、そして「メッセージ」など、Etsy アプリと Etsy.com のあなたのアカウント上のすべてのセクションに、引き続きアクセスすることができます。返金処理、注文のキャンセル、また Etsy 郵送用ラベルの印刷ができます。

ショップがおやすみモードの場合は?

ショップをおやすみモードにすることをあなたが決めたか、Etsy があなたの代理として設定したかにかかわらず、あなたの商品は Etsy の検索結果には表示されず、購入できなくなります。おやすみモード中のアカウントの状態についてさらに詳しく

アカウントの復活方法は?

Etsy のアカウントは様々な理由から一時停止になる可能性があります。一時停止の理由により、あなたのショップ管理ツールにバナーが表示され、Etsy から一時停止の詳細について記したメールが送信されます。 

メールを受け取っていない場合は、スパムや迷惑メールフォルダもご確認ください。メールが見つかったら、そのメールに直接返信し、一時停止の理由についての情報を求めてください。

関連するメールが見当たらない場合、または受取ったメールの差出人が noreply@etsy.com である場合には、このページの一番下にある 「サポートに連絡」 をクリックしてください。

一時停止への異議の申し立てについてもっと見る.

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