ほとんどのお客さまが、Etsy で商品を見つけるのに検索を利用されています。 あなたの商品が検索で高い関連性を持てるよう、Etsy 検索向けに商品を最適化しましょう。 Etsy 検索向けに商品を最適化するためのヒントを、この記事を読んで学びましょう。
Etsy 検索の仕組み
誰かが Etsy.com で商品を検索すると、Etsy の検索アルゴリズムが最も関連性の高い商品を探します。 あなたはショップで商品情報を作成する際、 Etsy 検索 内での配置 でもっとも重要な要素をコントロールしています。
検索向けに商品情報を最適化するには
検索向けの最適化は、商品情報の重要な要素を改善することで行えます。 どの商品が Etsy 検索に表示されるか、そしてお客さまの検索結果にどんな順位で表示されるかは、以下のような重要な要素で決まります：
タグと商品名の関連性
各商品には、商品名があります。 これは、商品ページの商品写真の上、ショップ、そして検索結果に表示されるテキストです。 商品名は、商品が何なのかをお客さまに簡潔に伝えるものにしましょう。
タグとは、商品を説明する短い語句を指します。 Etsy は関連性の高い検索結果を表示するために、商品タグをユーザーの検索とマッチさせます。 1 個のタグは短い説明文となります （例：シルバーイヤリング）。 優れたタグと商品名の書き方についてさらに詳しく。
- 各商品に、利用できる 13 個のタグをすべて使いましょう。
- 完全に一致するフレーズは、個々の単語が一致している場合よりも表示順が優先されます。 例えば「banana backpack」と検索した場合、タグまたは商品名に「banana」や「backpack」が含まれる商品が検索結果に表示されますが、商品名に「banana backpack」とい検索ワードそのものが入っている商品がより正確に一致するものとして認識されます。
- もしお客さまが検索している単語あるいはフレーズが商品名とタグの両方に入っている場合、タグや商品名のどちらかだけにその単語やフレーズが入っている商品よりも関連性が高いとみなされます。
- また、商品名の冒頭にある単語は、末尾にある単語よりもより重要度が高いとみなされます。
商品の属性の関連度
商品の詳細 セクションにあなたの商品についての属性を追加することは、お客さまがあなたの商品を検索結果で見つけるのに役立ちます。 具体的であることは、Etsy 検索のアルゴリズムがあなたの商品を特定する上で重要なことです。 属性を追加する際には、まず出品する商品の種類（ハンドメイド、ビンテージ、またはクラフト素材）とカテゴリーを選ぶ必要があります。 それから、選択したカテゴリーに基づいて属性を追加するオプションが表示されます。
- 属性の中で、あなたの商品と最も関連性の高いものを使うようにしましょう。
- 各商品で利用できる属性のうちから、正確なものをできる限り多く選びましょう。
- お客さまは異なる属性で検索されることをお忘れなく。 例えば、色やサイズ、用途などで検索するお客さまがいらっしゃいます。
リスティングクオリティ
Etsy の検索アルゴリズムはまた、お客さまの商品情報との関わりや商品購入の確率 に基づき、各商品が検索でどれだけよいパフォーマンスを見せるかを考慮します。 これを「リスティングクオリティ」と呼びます。
リスティングクオリティは、商品のサムネイル写真、はっきりした商品名、そしてお客さまが商品情報とどのように関わったかなどにより影響されます。 お客さまが商品を検索結果で見た後、クリックする、お気に入りに追加する、購入するなどの行動を起こした場合、その行動がリスティングクオリティの値として換算されます。
ショップを開店したばかりの場合、商品のクオリティ値はニュートラルで、検索結果に影響を及ぼしません。
- お客さまがよく見てみたいと思うような、くっきりとした商品写真 を掲載しましょう。
- 商品名は読みやすく、商品をはっきりと説明しているようにしましょう。
- 異なるタグを試してみたり、商品写真を更新したり、ソーシャルメディアに投稿 してみたりして、お客さまの関わりを促しましょう。
Etsy でのお客さまおよびマーケットプレイスの満足度
Etsy のセラーから商品を購入するにあたり、お客さまにできるかぎり満足のいく経験をしていただきたいと考えています。 このため、Etsy では カスタマーサービス の記録や Etsy のポリシーに基づき、ショップが優良な状態であるかどうかを考慮に入れています。
- 送料プロフィールの作成を完了させ、お客さまに対し発送までの日数が正確に示されるようにしましょう。 注文を完了させて、お客さまにお届けの目安を伝えることができるようにしましょう。
- 「ショップ詳細」セクション は必ず完成させるようにしましょう。 あなたのストーリーを伝えるヒント もぜひご参照ください。
- ショップポリシー に情報を記入し、あなたのショップについての有益な情報を伝えるためのテンプレートも活用しましょう。
- 過去にご購入いただいたお客さまとも適切なコミュニケーションを心がけ、未解決のクレーム事例に対しては早急に対処すべきです。
アメリカにお住まいのお客さま：送料無料
送料無料の商品、および送料無料保証を提供するショップは、アメリカにお住まいのお客さまが国内で送料無料で発送される商品をより見つけやすくなるよう、アメリカでの検索で優先的に表示されます。
アメリカのお客さまへ商品を販売している場合は、あなたの商品のアメリカ国内の検索での表示順位を最大化する 送料無料保証 を設定することも考えてみましょう。
Etsy 検索の仕組みについてさらに詳しくは、セラーハンドブックの 「Etsy 検索の究極のガイド」 をご覧ください。
Etsy 広告
Etsy 検索であなたの商品を宣伝するのに、Etsy 広告を利用することができます。 Etsy 検索には広告のための優先スペースがあり、検索結果とは分けられています。 Etsy 広告を設定して、これらの広告スペースで表示されるよう、あなたの商品を入札で競わせることができます。 Etsy 広告についてさらに詳しく。