なぜ私のクーポンがお客さまへ送られないのですか?

もし、あなたの ターゲット指定オファー がお客さまへ送られていないのではないかと心配な場合、これにはいくつかの理由が考えられます:

セール&クーポンの統計の対象期間をチェックする

セール&クーポンの統計見る際 デフォルトで表示している統計は 今月のものとなっています。右上にあるドロップダウンを利用して、対象期間を すべて にし、あなたのショップでこれまでの間にオファーがどのような効果を挙げてきたかを見てみましょう。

お客さまはターゲット指定オファーからのオプトアウトが可能

このようなタイプのクーポンを受け取らない設定にしているお客さまもいますので、商品をお気に入りにしたり、カートに入れたままにしたお客さまでも全員にはクーポンが送信されないことがあります。

私の商品をお気に入りにしたお客さまへのオファーが送られた時

クーポンコードは、お客さまがあなたのショップの商品をお気に入りにしてから 48 時間後に送信されます。 

お客さまは、あなたのショップからのお気に入り商品のオファーメールを 7 日ごとに受信し、1 送信ごとに最大で 6 つのオファーを受け取ることができます。お客さまが商品をお気に入りにした後 48 時間以内に外した場合、クーポンのメールは受け取りません。

私の商品をカートに入れたお客さまへのオファーが送られた時

オファーはカートにあなたのショップの商品をカートに入れたままのお客さまに送られます。このようなお客さまは、商品をカートに残したままにしてから 24 時間経過後、その商品についてのクーポンをメールで受け取ります。 

お客さまは、この商品へのオファーメールを 2 日ごとに受信し、1 送信ごとに最大で 6 つのオファーを受け取ることができます。お客さまが商品をカートに残した後 24 時間以内に削除した場合、オファーのメールは受け取りません。

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