あなたの Etsy ショップから直接、 グローバルポスタル郵送用ラベルを購入、印刷 することができます。
グローバルポスタル郵送用ラベル を Etsy から購入するには、アメリカに在住し、Etsy ペイメントもしくは PayPal のいずれかに対応している必要があります。
グローバルポスタル郵送用ラベルに関するフィードバックがある場合には、 Etsy へご連絡ください。
グローバルポスタル郵送用ラベルの仕組みは？
Etsy におけるグローバルポスタル郵送用ラベルのプロバイダ、 Asendia USA, Inc. （「Asendia」） (「グローバルポスタルパートナー」）は、USPS やその他国内の配送業者と提携し、荷物を海外へと配送しています。
あなたがグローバルポスタル郵送用ラベルを購入すると、宛先が最寄りの Asendia 配送センターになった USPS の国内用郵送用ラベルを印刷することになります。Etsy のグローバルポスタルパートナーは、USPS からあなたの荷物を受け取ると、国内用の郵送用ラベルをあなたが提供した通関情報が含まれたお客さまのお届先住所を記載した USPS もしくはその他国内配送業者の海外向け郵送用ラベルと取り替えます。その後、荷物をお客さまがお住まいの国の配送業者を通じて送り、その配送業者がお客さまのお届け先住所へ配送するのです。
郵送用ラベルはいくらですか？
Etsy の通常の手数料（例： 取引手数料）以外には、グローバルポスタル郵送用ラベルの利用にあたって Etsy からの追加の料金はかかりません。郵送用ラベルの料金は、荷物の発送元、送付先、重量、またはサイズによって異なります。Etsy.com でグローバルポスタル郵送用ラベルを購入すると、荷物の詳細を追加した後、料金をプレビューすることができます。購入した各郵送用ラベルの料金は、あなたの支払い口座に個別に記載されます。
利用できる発送サービスは？
グローバルポスタルには、Etsy の Asendia との提携を通じた、国際配送サービスが含まれています。これには、First Class International Parcel やその他のサービスを利用した、手頃な国際発送オプションが含まれています。
グローバルポスタル郵送用ラベルは、重量が 4 ポンドまでの海外からの注文で利用が可能です（カナダ向けは含まれていません）。
海外向けの郵送用ラベルを購入すると、必要な 通関書類 が提供されます。必要な情報が完全に記入されているのを確認するのはあなたの責任です。
返金請求の仕組みは？
手違いでラベルを購入してしまった、もしくはもう必要がなくなったという場合には。購入後 10 日以内であれば未使用でスキャンをしていないラベルに対する返金をリクエストすることができます。その後に、新しいラベルを購入することができます。郵送用ラベルについて返金をリクエストする方法を学びましょう。
Shipsurance 運送保険を通じて荷物に保険をかけていた場合のクレームの申し立て方を学びましょう。
商品の配達ができなかった場合には、荷物はグローバルポスタルパートナーの施設ではなく、あなたの住所へ直接返送されます。国内、海外向けのラベルのどちらにも、あなたのショップ名および返送先住所が記載されます。
グローバルポスタル郵送用ラベルでの追跡の仕組みは？
グローバルポスタル郵送用ラベルの全追跡履歴は、Etsy.com 上でお客さまとセラーのどちらにも利用可能となっています。
グローバルポスタル郵送用ラベルは、適時な配達を確実なものにするため、配送業者を組み合わせて利用しています。Etsy では全履歴を表示するため、荷物の各行程の追跡情報をひとつにまとめています。
荷物の全行程の追跡情報は、 ショップ管理ツールの「注文＆発送」セクションで確認することができます。ショップ管理ツールと、お客さまへの通知において「Etsy で追跡中」と表示しています。
お客さまには、Etsy.com とEtsy アプリ上で 「購入履歴＆レビュー」 から追跡情報をご覧いただけます。
通関 ID と追跡
Etsy ではグローバルポスタル郵送用ラベルを利用した配送で、通関 ID を提供しています。この ID 番号を荷物の追跡に利用することができます。通関 ID は、荷物がアメリカを離れる準備ができた際に作成されます。
お客さまは通関 ID を配送業者のウェブサイト、またはAfterShipのようなサイトに入力し、荷物を追跡することができます。
- Etsy.com にログインします。
- 「ショップ管理ツール」を選択します。
- 「注文&発送」を選択します。
- 注文の詳細を表示するため、注文番号 を選択します 。
- 注文詳細ページの中ほどに、配送情報の表示されたセクションがあります。
- 選択してさら に詳細を見ます。
- 通関 ID 番号は、一番下にあります。
Etsy が一部の海外からの注文についてプロバイダと提携しているのはなぜですか？
Etsy は Asendia と提携し、海外発送のコストを抑え、あなたが引き続き海外へも発送できるよう、より多くのオプションを選べるようにしています。
郵送用ラベルを見分けるには？
一度にグローバルポスタル郵送用ラベルを複数印刷すると、すべてのラベルに同じ住所が記載されていることに気づくことと思います。どのラベルがどの注文のものなのかは、ラベルの一番下、通常はカーボンオフセットのバナーがある場所に印刷されているお客さまのお名前、国、そして注文番号から見分けることができます。
USPS SCAN フォームを使っている場合は？
あなたが USPS SCAN フォームをご利用の場合、グローバルポスタル郵送用ラベルはあなたの国内用 SCAN フォームに表示されます。これは、USPS があなたの荷物の行程のうち、国内での部分を担っているためです。