Etsy での販売に技術的な問題がある場合は、次のようなよくある問題について確認してみましょう：
私のショップが検索しても表示されず、ショップのホームページにアクセスすることができません
一般に公開されているあなたのショップへアクセスできず、あなたの商品が検索でも表示されない場合、ショップが Etsy により停止されている可能性があります。
ショップが停止されている場合、Etsy チームからあなたへメールが送られているはずです。このメールを受信トレイで探し、質問がある場合には返信しましょう。
ショップ統計が長期間更新されていません
ショップ統計はリアルタイムではなく、1 日に何度か更新されます。まれに統計が長期間遅延する場合がありますが、その際にはショップ管理ツールのバナーでお知らせをします。
Etsy のサイトはダウンしていますか？
Etsy に大規模なサービス障害が起きている場合、Etsy ではステータスページ を更新します。更新や、発生中のサイト全体での問題についてはこのページをご確認ください。
Etsy での販売に技術的な問題がある場合は、次のようなよくある問題について確認してみましょう：
これらの問題が当てはまらない場合は、下のアンケートで Etsy へお知らせください。Etsy ではこのアンケートを通じて技術的な問題を集めてひとつにまとめ、Etsy のエンジニアリングチームへ問題の報告をしています。追加の情報が必要でない限り、Etsy からあなたへ返信することはありません。
一般に公開されているあなたのショップへアクセスできず、あなたの商品が検索でも表示されない場合、ショップが Etsy により停止されている可能性があります。
ショップが停止されている場合、Etsy の Marketplace Integrity（信頼保証）チームからあなたへメールが送られているはずです。このメールを受信トレイで探し、質問がある場合には返信しましょう。
ショップ統計はリアルタイムではなく、1 日に何度か更新されます。まれに統計が長期間遅延する場合がありますが、その際にはショップ管理ツールのバナーでお知らせをします。
Etsy に大規模なサービス障害が起きている場合、Etsy ではステータスページ を更新します。更新や、発生中のサイト全体での問題についてはこのページをご確認ください。