ショップのファイナンスに技術的な問題がある場合は、次のようなよくある問題について確認してみましょう：

消費税が支払い口座または CSV ファイルに記載されていません

Etsy により納付された消費税は、現在はあなたの支払口座には表示されていません。消費税が徴収された注文に関する項目は、注文の項目に表示され、記載されている総売上額は注文価格から徴収された消費税を差し引いたものになっています。 

アメリカの多くの州では、その州へ発送された商品について、Etsy が消費税を徴収することを義務付けています。 

あなたの商品が、 これらの州 のひとつへと発送された場合、あなたの所在地に関わらず Etsy が代理として消費税を徴収しています。 

注文の消費税は、注文の領収書で見ることができます。

Etsy が消費税を徴収している州からの注文に対して、消費税が課税されていません

アメリカの多くの州では、その州へ発送された商品について、Etsy が消費税を徴収することを義務付けています。消費税が課税されるべきと思われる商品であるにも関わらず課税されていない場合は、商品が間違ってカテゴリー分けされている可能性があります。 

その場合は、Etsy に責任があり、Etsy があなたの代理として消費税を過大、もしくは過小に支払っていた場合はその差額を支払います。あなたの 商品のカテゴリー が正しくカテゴリー分けされていることをご確認ください。

お客さまが、私のショップでお会計ができないとおっしゃっています

お客さまがお会計の際に問題があるという場合には、入力された支払いおよび発送先住所の情報が正しいことをご確認いただくようお願いしましょう。 

情報が正しいという場合には、お客さまがご利用の銀行またはカードの発行会社へのお問い合わせをご案内ください。

私の入金が送られていないようです

Etsy ペイメントを利用した売上があった後に入金を受け取っていない場合、 どうすべきかを学びましょう。