Binnenkort: We hebben je betaalrekening opnieuw ontworpen zodat je je ontvangen betalingen en verschuldigde kosten in één overzicht hebt. Kijk wat er verandert 

Etsy Payments is de voornaamste manier om betaald te krijgen op Etsy. Als je shop is aangemeld voor Etsy Payments, kun je kopers de volgende betalingsmogelijkheden aanbieden:

• Creditcards
• Debitcards/bankpassen
• Etsy Cadeaubonnen en Etsy Tegoeden
• PayPal
• Klarna Pay Later (Duitsland)
• iDEAL (alleen in Nederland)
• Sofort (in Oostenrijk en Duitsland)
• Apple Pay
• Android Pay

Verkopers die Etsy Payments gebruiken, zullen de fondsen van deze verkopen direct op hun bankrekening ontvangen. Ze krijgen deze in dezelfde valuta als die van de betaalrekening van de shop.

Opmerking: Etsy Payments is alleen beschikbaar in bepaalde landen. Om in aanmerking te komen voor Etsy Payments moet je beschikken over een creditcard, bankrekening en woonadres in een van deze landen.

Aan de slag

Beschikbare valuta's voor uitbetaling

Stortingsschema beheren

Kosten voor Etsy Payments

Etsy Payments accepteren met geïntegreerde PayPal

Vertraagde betalingen

Terugbetalen of annuleren met Etsy Payments

Items in verschillende valuta's plaatsen

Aan de slag

1. Om je aan te melden voor Etsy Payments, ga je naar Shopmanager > Financiën > Betaalrekening.

2. Vul je creditcard, bankrekening en woonadres in om stortingen te ontvangen. Je moet ook je persoonlijke identiteit verifiëren.

Let op: Verkopers met bankrekeningen in Duitsland, Oostenrijk en Nederland** hoeven geen creditcard op te geven voor aanmelding bij Etsy Payments.

Nadat je je hebt aangemeld voor Etsy Payments, houden we de tegoeden op je betaalrekening 5 dagen vast. Na de wachtperiode van 5 dagen, worden je tegoeden de eerste 90 dagen 3 dagen na een verkoop beschikbaar voor storting.

Als de periode van 90 dagen is verstreken, worden de betalingen van Etsy Payments bestellingen de volgende werkdag gestort.

Beschikbare valuta's voor uitbetaling

Etsy stuurt je tegoeden naar jouw bank in een van de volgende valuta's:

• Amerikaanse dollar (USD)

• Australische dollar (AUD)

• Britse pond (GBP)

• Canadese dollar (CAD)

• Deense kroon (DKK)

• Euro (EUR)

• Nieuw-Zeelandse dollar (NZD)

• Noorse kroon (NOK)

• Singaporese dollar (SGD)

• Zweedse kroon (SEK)

• Zwitserse frank (CHF)

Voor verkopers in Bulgarije, Hongarije, Kroatië, Polen, Roemenië en Tsjechië: Etsy stort EUR op de bankrekening die bij ons bekend is. Het kan zijn dat je bank kosten voor het omrekenen van de buitenlandse valuta aan je berekent.

Stortingsschema beheren

Je kunt op elk gewenst moment een standaard betalingsschema instellen voor het ontvangen van je Etsy Payments-tegoeden. Je betalingsschema beheren:

1. Ga naar Shopmanager > Financiën > Betaalinstellingen.

2. Gebruik het dropdown-menu Stortingsschema om te kiezen tussen dagelijkse, wekelijkse, twee-wekelijkse of maandelijkse stortingen. Houd er rekening me dat sommige landen een minimaal stortingsbedrag hanteren voor dagelijkse stortingen.

Opmerking: Afhankelijk van je bank, duurt het 3-5 werkdagen voordat de tegoeden op je bankrekening staan. Als een stortingsdag op een feestdag valt, wordt de storting de volgende werkdag gedaan.

Je kunt je stortingsschema bekijken en aanpassen via de Verkoop op Etsy app. In de app ga je naar Meer > Financiën > Betaalinstellingen.

Kosten voor Etsy Payments

Bestellingen die via Etsy Payments worden verwerkt, zijn onderhevig aan kosten voor het verwerken van de betaling. De kosten verschillen per locatie. Zoek de kosten voor jouw land op.

Etsy Payments met geïntegreerde PayPal accepteren

Als je alleen Etsy Payments als betaalmethode accepteert, kom je automatisch in aanmerking voor het ontvangen van betalingen van kopers die PayPal willen gebruiken. Deze betalingen gaan rechtstreeks naar de betaalrekening op Etsy in plaats van je eigen PayPal account. Op deze manier hoef je je geld niet op meerdere plekken te beheren.

Als ze daarvoor in aanmerking komen, vallen PayPal transacties die via Etsy Payments zijn betaald onder Etsy's Verkopersbescherming.

Zaken en geschillen

• Als een koper met PayPal via Etsy Payments betaalt, en een zaak op Etsy opent, kan een Etsy werknemer bemiddelen. Meer over het oplossen van zaken op Etsy lees je hier.

• Wanneer een koper ervoor kiest om via PayPal een zaak te openen, zal Etsy uit naam van de verkoper in de zaak bemiddelen. De verkoper is hier niet direct bij betrokken. Dit lijkt op hoe we omgaan met creditcard terugvorderingen met Etsy Payments.

Extra informatie over Etsy Payments en geïntegreerde PayPal

• Als je Etsy Payments met geïntegreerde PayPal gebruikt, hoef je geen extra kosten voor PayPal te betalen. In dit artikel zie je de kosten voor Etsy Payments voor jouw locatie.

• Verkopers in de VS met een jaaromzet van meer dan $20.000 die meer dan 200 betalingen via Etsy Payments ontvangen, komen aan het eind van het jaar in aanmerking voor een 1099-K formulier. Alle verkopen die je via geïntegreerde PayPal doet, worden toegevoegd aan het totaal op je 1099-K formulier van Etsy.

Vertraagde betalingen

Stortingen naar bankrekeningen van verkopers kunnen tijdelijk vertraagd worden door:

• Een probleem bij Etsy

• Dienstverleners van Etsy

• De bank van de verkoper

• Een aankoop die nog wordt verwerkt

Voor verkopen die in nog in verwerking zijn, krijg je van Etsy een e-mail waarin staat dat je bestelling de verwerkingsstatus heeft. Je ontvangt een bevestigingse-mail wanneer de verwerking voltooid is.

Wacht met het verzenden van het item totdat

• je een e-mailbevestiging hebt ontvangen dat je bestelling is verwerkt, of

• je ziet dat de bestelling verplaatst is naar je Bestellingenpagina.

Als je verkoop niet voltooid kan worden, zal het item weer in je shop geplaatst worden om verkocht te worden. Verstuur je bestelling niet voordat je ziet dat deze verwerkt is.

Terugbetalen of annuleren met Etsy Payments

Als je een bestelling moet annuleren, crediteren we de listingkosten op je factuur. Lees hier hoe je een bestelling kunt annuleren.

Om een terugbetaling via Etsy Payments te doen, volg je onderstaande stappen.

Let op: Onderstaande stappen zijn de instructies voor restitutie vanaf een computer. Voor restituties via de Verkoop op Etsy app, volg je de stappen in dit artikel.

1. Ga naar Shopmanager > Bestellingen & Verzending en klik op het factuurnummer van de bestelling.

2. Op de factuurpagina, klik je op Beheer bestelling > Restitutie doen.

3. Je kunt een gedeeltelijke of volledige restitutie doen.

Zodra je de restitutie betaald hebt, ontvangen jij en de koper per e-mail een notificatie. Het restitutiebedrag zal van het saldo van de Betaalrekening van de shop afgehaald worden.

Hier nog een paar zaken om rekening mee te houden bij het verlenen van een resitutie via Etsy Payments:

• Een Etsy Payments resitutie kan alleen uitbetaald worden naar de oorspronkelijke betaalmethode van de koper. Heeft je koper betaald met een debit- of creditcard die niet meer geldig is? Lees dan dit Help artikel.

• Heb je niet genoeg geld op de betaalrekening van je shop staan, dan wordt je creditcard voor het overgebleven deel belast.

• De transactiekosten worden proportioneel teruggestort; dus alleen over het daadwerkelijke restitutiebedrag. De aangepaste kosten zie je terug op je rekening.

Items in verschillende valuta's plaatsen

Als jouw bankrekening op een andere valuta is ingesteld, kan het zijn dat je kosten voor het omrekenen moet betalen. Etsy heeft helaas geen controle over deze kosten en kan ze ook niet aan je terugbetalen. Mocht je je zorgen maken over het betalen van deze kosten om tegoeden te kunnen ontvangen, neem je contact op met je bank.

Plaats je je items in een valuta die afwijkt van de valuta van je betaalrekening, dan zie je de wisselkoers op het moment van verkoop. Leer meer over wisselkoersen op Etsy.