Tips voor het veilig kopen op Etsy

Hier volgen enkele beste werkwijzes om veilige aankopen op Etsy te waarborgen.

Creditcardveiligheid

Geef in een e-mail, Etsy Bericht of per telefoon nooit je volledige creditcardnummer, belasting ID-nummer of wachtwoorden door.
Als je offline iets koopt, noem je jouw creditcardgegevens nooit hardop. Zorg dat je voor de transactie tekent en een bon of factuur vraagt.
Controleer regelmatig je creditcardoverzichten om je uitgaven en activiteiten te volgen.
Houd je creditcard in de gaten: wie mag hem gebruiken en wie heeft er toegang toe?

Wijzig regelmatig je wachtwoorden. Hoe complexer je wachtwoord, des te beter je beveiligd bent.
Als je jouw computer of internet apparaat deelt, moet je je altijd van elke website afmelden voor je een ander het apparaat laat gebruiken.

Neem voor je jouw aankoop doet de recensies en het beleid van de shop door en stuur de verkoper een Bericht als je vragen of zorgen hebt.
Zie je een bedrag van Etsy tussen jouw bankafschrijvingen die je niet herkent? Lees dan deze overwegingen. Als je het bedrag dan nog niet kunt identificeren, neem je contact op met onze specialisten. Zij zullen je helpen het verder te onderzoeken.
Lees hoe Etsy’s Aankoopbescherming je kan helpen een volledige restitutie voor jouw item te krijgen. Indien je langer dan 48 uur geleden contact met de verkoper gehad hebt, kies je Een Zaak Openen, zodat Etsy je kan helpen. Voor in aanmerking komende bestellingen krijg je jouw geld terug voor elk item dat niet aankomt, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving of foto's van het item.
Houd je transactie op Etsy. Betalingen die buiten Etsy Payments of PayPal om gedaan zijn kunnen we niet verifiëren of mee helpen.
Als je een dubieuze e-mail ontvangt die zegt van Etsy te zijn, stuur je die door naar spoof@etsy.com.
Als je zelf de materialen aanlevert aan een shop om een custom bestelling te maken, doe je dat op eigen risico.
In sommige gevallen maakt Etsy gebruik van een externe versleutelingsdienst, SendSafely, om op een veilige manier om extra informatie te verzoeken voor het bevestigen van een transactie, bijvoorbeeld een kopie van een identiteitsbewijs met foto.

Zorg dat je alleen contact met Etsy Support opneemt via de knop Neem contact op met support in het Help Center. Bel geen telefoonnummers die je op internet ziet circuleren, want deze zijn mogelijk niet legitiem.
Etsy Support belt niet ongevraagd, zonder voorafgaande kennisgeving. Als je een onverwacht telefoontje krijgt van iemand die beweert Etsy Support te zijn, hang dan op en neem contact op via de knop Neem contact op met support als je hulp nodig hebt.