Creditcard geweigerd bij Afrekenen

Bekijk ons overzicht van veelvoorkomende problemen en oplossingen. Werkt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij.

Opmerking: Creditcardbetalingen kunnen ook worden verwerkt via PayPal. Als je gebruikmaakt van PayPal, neem je voor meer info rechtstreeks contact op met PayPal.

Controleer de betaalinformatie die je bij je bestelling hebt ingevoerd.

  • Heb je je factuuradres onlangs gewijzigd?

  • Heb je een nieuwe kaart gekregen met een nieuwe vervaldatum?

  • Als je een creditcard hebt gebruikt waarvan de gegevens bij je account zijn opgeslagen, moet je misschien een deel van de informatie bijwerken.

  • Als je je creditcard voor het eerst gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je je creditcardinformatie correct invoert.

Meer infrmatie over het verifieren van je betaalmethode lees je in dit Help artikel.

Veiligheidsbeleid van je bank

Je bank kan onverwachte activiteiten op jouw account detecteren.

O.a. eerste bestellingen en aankopen van grote waarde, ongeacht de beschikbare fondsen (of kredietlimiet).

Je bank kan jouw mondelinge autorisatie nodig hebben om verder te kunnen gaan met een transactie.

Dagelijkse opname- of aankooplimiet van je bank

De meeste banken hanteren een limiet aan de hoeveelheid geld die per dag kan worden afgeschreven of besteed. Als je deze limiet hebt bereikt, kan je bank je rekening blokkeren voor verdere activiteit, ongeacht de beschikbare fondsen op je rekening.

Je bank kan je vragen een hogere bestedingslimiet in te stellen om de transactie te voltooien.

Als je een multi-shop transactie wilt uitvoeren, zal je debit/creditcard deze als één transactie verwerken. Als je kaart wordt geweigerd, mislukt de volledige transactie. Als je je banklimiet hebt bereikt, moet je het aankoopbedrag van de transactie verlagen. Je kunt dit doen door enkele items naar het Bewaar voor later-gedeelte van je winkelwagen te verplaatsen.

Contact opnemen met je bank over betalingsautorisaties, gereserveerde bedragen en afschrijvingen

  • Als je een bestelling plaatst bij Etsy, nemen we contact op met de bank die de kaart heeft verstrekt om de aankoop te controleren. Dit wordt gecommuniceerd door een volledige autorisatie voor het aankoopbedrag.

  • Als je betaling wordt geweigerd vanwege een tekort aan geld op je rekening, neem je contact op met je bank om te bevestigen dat de gereserveerde bedragen autorisaties betreffen, controleer je hoelang ze autorisaties vasthouden en vraag je om extra autorisaties op te heffen om geld vrij te maken op je rekening.

Prepaid creditcard registreren

Als je een prepaid creditcard of een cadeaubon gebruikt, moet je de kaart voor je iets gaat kopen bij de uitgevende maatschappij registreren.

Als je de kaart bij de uitgevende maatschappij hebt geregistreerd, kun je je cardnummer, vervaldatum, CCV-nummer en factuuradres invullen om de betaling te voltooien. 

Gebruikmaken van andere betaalmethode voor je bestelling

  • Als je het betalingsprobleem met je bank niet snel kunt oplossen, raden we je aan een andere creditcard te gebruiken.

  • Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de verkoper om te kijken of ze een andere betaalmethode willen accepteren.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support