Veel verkopers op Etsy bieden gepersonaliseerde of custom, op bestelling gemaakte items aan. Je kunt via de listingpagina van een item op Etsy.com om een gepersonaliseerd of custom item vragen.

Een verzoek voor een gepersonaliseerd item indienen

Als een item gepersonaliseerd kan worden, zie je op de listingpagina Personalisatie toevoegen staan.

Een item personaliseren:

1. Op Etsy.com, open je de listing die je wilt kopen.
2. Kies de opties die je aan je bestelling wilt toevoegen. Deze variëren afhankelijk van de beschikbare opties van het bewuste item.
3. Onder Personalisatie toevoegen, zie je in het tekstvak de informatie die de verkoper moet weten. Vul de gevraagde informatie in.
4. Klik op Koop het nu of Toevoegen aan winkelwagen en ga verder naar betalen.

Als je geen Personalisatie toevoegen op de listingpagina ziet, kan de verkoper je misschien toch van dienst zijn. Je kan via Berichten contact met hen opnemen.

Een verzoek voor een custom item indienen

Om een custom item te kunnen bestellen, heb je een Etsy-account nodig. Lees hoe je een Etsy-account aanmaakt.

Als een verkoper custom items aanbiedt, zie je de knop Vraag om een custom-bestelling op hun shop- of listingpagina's. Als je de knop Vraag om een custom-bestelling niet ziet, kan de verkoper je misschien toch van dienst zijn. Je kunt via Berichten contact met hen opnemen.

Hier zijn enkele tips waarmee je duidelijk kan over brengen waar je naar op zoek bent:

• Als op zoek bent naar iets dat lijkt op een bestaand item op Etsy, dan verstuur je je verzoek via de knop  Stuur een bericht  op de listingpagina van het desbetreffende item.
• Voeg een afbeelding toe om te illustreren wat je zoekt.
• Vraag om een prijsopgave van het custom item op basis van de levertijd, gebruikte materialen of andere details.
• Bespreek de verwerkingstijd van het item.
• Als je het item voor een bepaalde datum wilt ontvangen voeg je een “uiterlijke leverdatum” toe.

Bespreek de details van je verzoek met je verkoper zodat het voor jullie allebei duidelijk is wat er wordt gemaakt.

Na het versturen van een verzoek

Nadat je je custom-verzoek hebt ingediend, verschijnt er een map met Custom-verzoeken in je Berichten. Controleer de map op updates van de verkoper over de voortgang van het item.

Als de verkoper het item kan maken, kan hij speciaal voor jou een custom-listing aanmaken.

Als de verkoper het item gereed heeft, ontvang je via e-mail en Berichten een melding dat je bestelling klaar is voor aankoop. Je kunt de listing aan je winkelwagen toevoegen via de aanvraagpagina of de privé-listingpagina. Zo is de transactie voor de verkoper vastgelegd en kun jij op een veilige manier het item betalen.

De listing is vóór aankoop niet openbaar zichtbaar in Etsy Zoeken of de shop. Na je aankoop verschijnt het item wel op de openbare Verkochte items pagina van de verkoper.