Een bestelling annuleren

Een aankoop op Etsy annuleren:

  1. Log in op Etsy.com.
  2. Klik op Jij.
  3. Klik op Aankopen en recensies.
  4. Zoek de bestelling die je wilt annuleren.
  5. Klik op Neem contact op met de shop.
  6. Vraag of de verkoper de bestelling kan annuleren en klik op Verstuur.

Het is de keuze van de verkoper om je verzoek te accepteren. Een annuleringsverzoek versturen betekent niet automatisch dat je bestelling ook echt geannuleerd wordt.

Alle items op Etsy.com worden verkocht door onafhankelijke verkopers. Iedere verkoper beschikt over een eigen beleid dat te vinden is op de homepage van de shop. Bekijk het annuleringsbeleid op de homepage van de shop. 

Een aankoop annuleren zonder een Etsy account

Je kunt contact opnemen met de verkoper door de bevestigingse-mail te beantwoorden die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Vraag de verkoper om je bestelling te annuleren. De bevestigingse-mail is verzonden door transactions@etsy.com.

Het is de keuze van de verkoper om je verzoek te accepteren. Een annuleringsverzoek versturen betekent niet automatisch dat je bestelling ook echt geannuleerd wordt.

Als je een account wilt aanmaken en je bestelling wilt annuleren, zoek je de factuur die je na aankoop per e-mail hebt ontvangen. Klik op het bestelnummer, en je wordt dan naar Etsy.com geleid en gevraagd een account aan te maken. Volg daarna de instructies om je bestelling te annuleren.

Wie is de verkoper?

Alle items op Etsy.com worden verkocht door onafhankelijke verkopers. Lees meer over de manier waarop Etsy werkt.

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support