Een gastbestelling aan een Etsy-account koppelen.

De meeste items op Etsy kun je kopen zonder een account aan te maken. Wanneer je als gast een item hebt gekocht, kun je die bestelling aan een account koppelen om hulp met die bestelling te krijgen of om een recensie te plaatsen.

  1. Open de inbox van je e-mail.
  2. Zoek de e-mailbevestiging die je hebt ontvangen bij het plaatsen van je bestelling. Deze e-mail is verzonden door transaction@etsy.com.
  3. Selecteer Bekijk je bestelling.
  4. Volg de stappen om in te loggen of om een account op Etsy.com aan te maken. Het account dat je aan je gastbestelling koppelt, moet hetzelfde e-mailadres hebben als het adres dat je hebt gebruikt voor je gastbestelling. Je bestelling wordt automatisch aan je Etsy account gekoppeld.
  5. Zodra je jouw bestelling geclaimd hebt, kun je de bestelling kiezen en voor contact opnemen met de verkoper voor hulp.
Een Etsy-account kan niet in de Etsy-app aan een afgeronde gastbestelling gekoppeld worden.

Als je contact met de verkoper wilt opnemen en je geen Etsy-account aan je afgeronde bestelling wilt koppelen, beantwoord dan de e-mail met de ontvangstbevestiging van je bestelling. Als je geen account aanmaakt, kun je echter geen recensie achterlaten of Etsy vragen om te helpen met de bestelling.

Ik zie een foutmelding die vertelt dat ik geen toestemming hebt voor toegang tot deze pagina

Misschien ben je ingelogd met het verkeerde e-mailadres. Log uit bij Etsy op alle browsers en apparaten en probeer in te loggen bij het account dat bij je bestelling hoort.

Er gebeurt niets als ik op de link in de e-mail selecteer

Kijk of je de link in de e-mail met de bestelbevestiging hebt geklikt. In andere e-mails die je van ons ontvangt, zoals verzendupdates en meldingen van nieuwe berichten, vind je geen link om je bestelling aan een Etsy-account te koppelen.

Ik kan mijn factuur niet vinden

Als de factuur van jouw bestelling niet kan vinden, controleer eerst even jouw spam of junkfolder. Misschien is hij daarin beland. Je kunt ook in jouw inbox zoeken naar e-mails van transaction@etsy.com.

Ik heb nog steeds hulp nodig 

Als je problemen blijft ondervinden met het koppelen van je bestelling aan je account, neem je contact op met Etsy Support.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support