Een bestelling claimen die je als gast hebt betaald

De meeste items op Etsy kun je kopen zonder een account aan te maken. Als je een item als gast hebt gekocht en een account wilt aanmaken, kun je die bestelling claimen.

Je moet een Etsy account aanmaken en je bestelling claimen als je een zaak op Etsy wilt openen.

Een bestelling claimen die je als gast hebt betaald

  1. Open je e-mailinbox.
  2. Zoek de e-mailbevestiging die je hebt ontvangen bij het plaatsen van je bestelling. Deze e-mail is verzonden door transaction@etsy.com.
  3. Klik op het bestelnummer in de eerste regel van je bevestiging.
  4. Volg de stappen om in te loggen of een Etsy account aan te maken.
  5. Je bestelling wordt automatisch aan je nieuwe Etsy account gekoppeld.

Als je een probleem met een Etsy bestelling ondervindt, neem je eerst contact op met de verkoper. Je kunt contact met je verkoper opnemen door te reageren op de e-mail met je factuur die je na je aankoop ontving.

Als je je e-mail met factuur niet kunt vinden

Controleer eerst even je spam/junk folder; misschien is hij daarin beland. Je kunt ook je e-mailinbox doorzoeken op e-mails van transaction@etsy.com.

Als je deze niet kunt vinden, klik je op Neem contact met ons op onder aan deze pagina om in contact te komen met Etsy Support. 

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support